RECRUTAMENTO E SELECAO

Conhecimento explícito: é o conhecimento facilmente comunicável, registrado em livros, revistas, artigos e documentos de um modo geral. É fácil de articular, manipular e transmitir. Esse foi o modo dominante de conhecimento na tradição ocidental. Um exemplo de conhecimento explícito ocorre quando um operário pede explicações a um colega sobre como operar uma máquina ou quando consulta o manual de funcionamento dessa máquina para aprender a operá-la.
Conhecimento tácito: é o conhecimento que existe na cabeça das pessoas, obtido através da experiência que cada uma adquiriu ao longo de sua vida. O conhecimento tácito é pessoal, sensível ao contexto, por isso difícil de formalizar e comunicar. É o conhecimento incorporado à experiência individual, envolvendo fatores intangíveis como, por exemplo, crenças pessoais, “perspectivas naturalizadas”, intuições, emoções e habilidades. O conhecimento tácito é considerado como um importante fator de competitividade entre as organizações. Ainda no exemplo da máquina, embora as explicações sobre como operá-la e o manual possam ser os mesmos, alguns operários mais experientes irão operar a máquina de forma melhor do que outros – eles têm um conhecimento tácito acumulado.
A interação entre essas duas formas de conhecimento (tácito-explícito) compõe o modelo de espiral do conhecimento que começaremos a estudar nesta aula. Como já foi mencionado, o conhecimento se origina na cabeça de um indivíduo, desenvolve-se, dissemina-se, podendo modificar toda a empresa. Para isso, são necessárias várias conversões de conhecimento tácito-explícito em um processo contínuo. A figura seguinte mostra que o conhecimento tácito é a base do conhecimento explícito, um não existe sem o outro, mas o conhecimento tácito é mais valioso. Se você pensar na forma como hoje em dia as informações e os conhecimentos se tornaram facilitados pelas novas tecnologias, entenderá melhor o desafio que é lidar com o conhecimento