Recrutamento da empresa

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS – UEG UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CALDAS NOVAS ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM HOTELARIA JENNIFER MARTINS REIS VANESSA DE SOUZA RODRIGUES

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Um Estudo de Caso na Empresa Celeiro Supermercado

CALDAS NOVAS 2010

2 JENNIFER MARTINS REIS VANESSA DE SOUZA RODRIGUES

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Um Estudo de Caso na Empresa Celeiro SupermercadoTrabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial à obtenção do titulo de Bacharel em Administração com Habilitação em Hotelaria da Universidade Estadual de Goiás - UEG.

Orientador: Profº. Esp. Sérgio Gustavo da Silva.

CALDAS NOVAS 2010

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Universidade Estadual de Goiás - UEG UnU Caldas Novas – Goiás Biblioteca Juliana Fernandes e Silva Ficha Catalográfica na fonteReis, Jennifer Martins. Recrutamento e seleção um estudo de caso na empresa celeiro supermercado / Jennifer Martins Reis; Vanessa de Souza Rodrigues. Caldas Novas, 2010. 75 f. Trabalho de Curso (Graduação) apresentado à Universidade Estadual de Goiás UEG como exigência obrigatória para a obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração com habilitação em hotelaria. Orientador (a): Profº. Esp.Sérgio Gustavo da Silva. 1. Administração. 2. Recursos humanos. 3. Recrutamento e seleção. 4. Administração - TCC. I. Rodrigues, Vanessa de Souza. II. Título. CDU – 658.3

4 JENNIFER MARTINS REIS VANESSA DE SOUZA RODRIGUES

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: Um estudo de caso na empresa Celeiro Supermercado

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial à obtenção do titulo deBacharel em Administração com Habilitação em Hotelaria da Universidade Estadual de Goiás - UEG.

Caldas Novas, 11 de Dezembro de 2010.

Banca Examinadora

___________________________________________ Profº Esp. Sérgio Gustavo da Silva. - UEG

___________________________________________ Profº. Rafael Castro Rabelo - UEG

___________________________________________ Profº. Kátya Carvalho de S.Jomblat - UEG

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Dedicamos esse trabalho aos nossos pais que nos apoiaram, aos familiares e amigos que sempre estiveram por perto encorajando e dando força nos momentos turbulentos.

6 AGRADECIMENTOS A Deus, por nossa vida e pela vitória de estarmos concretizando um sonho. Ao nosso orientador, pela compreensão, competência, e por dipor-se a dividir conosco seu tempo e conhecimento. A todosos professores, mestres e amigos, que nos acompanharam ao longo dessa trajetória. Aos colegas, pela convivência e amizade construída ao longo do curso. Aos nossos pais, Dorival e Célia/ Lucimar e Sueli que sempre estiveram ao nosso lado, apoiando nossas escolhas, por mais difíceis que fossem. Aos nossos irmãos, Kennethy e Larissa, pelo companheirismo. Aos nossos companheiros, Jefferson e Jorge,pela paciência e cumplicidade. Agradecemos a todos os funcionários técnicos administrativos da UEG que nos orientaram e prestaram um excelente serviço.

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“Deus é nosso refúgio e nossa força; por isso mostrou-se amparo nas tribulações. Por isso, a terra pode tremer, nada temeremos: as próprias montanhas podem se afundar nos mares. Ainda que as águas tumultuem e com sua fúria venham abalar osmontes, está conosco o Senhor dos exércitos, nosso protetor é o Deus de Jacó.” Salmo 45: 2-4

8 RESUMO Nossa preocupação com o processo de recrutamento e seleção das empresas decorre de uma ampla observação de falhas neste processo. O departamento de recursos humanos tem como uma de suas funções, recrutar e selecionar pessoas que atendam o perfil desejado pela empresa e com a qualificaçãoadequada à função que irá desempenhar. Outra responsabilidade agregada ao RH de uma organização é intermediar as relações entre a alta administração e os demais colaboradores, de modo a equilibrar a satisfação de ambas as partes, pois quando isso ocorre, a produtividade tende a ser manter crescente, atingindo assim os objetivos do recrutador, que é minimizar os índices de rotatividade entre os...
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