quimica

Balanced Scorecard
METODO BSC

. O BSC foi desenvolvido por Kaplan e Norton na década de 90. Sua base encontra-se no gerenciamento da empresa pelo direcionamento, avaliação e monitoração dos objetivos estratégicos, principalmente por meio de quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; crescimento e aprendizagem. O problema enfrentado pelas empresas no seu uso está na avaliação dos resultados obtidos, principalmente os relacionados aos indicadores não financeiros e suas relações com os indicadores financeiros, o que dificulta afirmar o grau de conformidade do resultado da organização avaliada com o do mercado.

Assim, esse modelo traduz a missão e a estratégia de uma empresa em objetivos e medidas tangíveis. As medidas representam o equilíbrio entre os diversos indicadores externos (voltados para acionistas e clientes), e as medidas internas dos processos críticos de negócios (como a inovação, o aprendizado e o crescimento). O BSC sinaliza em quais segmentos de mercado se deve competir e que clientes conquistar. Oferece uma visão do futuro e um caminho para chegar até ele, isso vai bem de encontro ao que vimos anteriormente sobre Planejamento. O Balanced Scorecard não é uma ferramenta destinada a contadores, pois muitos tem essa idéia, que está ligada a contabilidade da organização, o BSC deve ser utilizado pelos executivos que precisam tomar uma série de decisões: a respeito de suas operações, de seus processos de produção, de seus objetivos, produtos e clientes, ou seja, visando o atingimento do Planejamento Estratégico da organização. O BSC é um método que auxilia os gestores a desenvolver bem uma estratégia do princípio ao fim e depois fazer com que cada um na organização esteja envolvido a implementá-la. Através da observação dos resultados obtidos em outras empresas, Kaplan e Norton concluíram que o Balanced Scorecard deixara de ser um sistema de medição para se tornar rapidamente um sistema de gestão, com o qual os executivos