Questões para discussão capítulo 4 – a tomada de decisão em administração

Questões para discussão Capítulo 4 – A tomada de decisão em Administração Nome: Mariane O. C. Garcia N° 1210190 Curso: Administração Periodo: 01 Disciplina: Introdução a Administração 1. O que é uma decisão? Por que a tomada de decisão é considerada a essência da administração? Decisão é uma escolha tomada com base em propósitos, é uma ação orientada para determinado objetivo e o alcance deste objetivo determina a eficiência do processo de tomada de decisão. Decisões são consideradas essência da administração porque são elas que definem todos os aspectos da vida de uma organização, atingindo todas as áreas funcionais da empresa. 2. Quais são os tipos de decisões que você conhece? Em que medida essas decisões resultam das características do ambiente de tomada de decisão? Dê exemplos. Decisões Programadas: são soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por abordagens específicas para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle. Exemplo: Quando um lote de produtos não passa no controle de qualidade, o administrador sabe exatamente o que fazer. Decisões não programadas: são soluções específicas para resolver situações desestruturadas e pouco frequentes, para as quais a informação é incompleta e ambígua. São normalmente decisões, que por sua importância para a organização, exigem que se desenvolva uma resposta customizada. Exemplo: O lançamento de um novo produto. 3. O que são políticas, procedimentos e regras e qual é seu papel na tomada de decisão? Políticas são orientações genéricas sobre como proceder em situações recorrentes, mas pouco estruturadas. As políticas estabelecem parâmetros de atuação, mas não indica uma solução específica. Procedimentos são uma série de etapas sequenciais e interrelacionadas que devem ser seguidas para responder a uma situação bem estruturada. Depois de identificar a situação, o administrador deve apenas executar a sequência de passos predefinidos. Regras são normas explicitas sobre como