Questões para acompanhamento da aprendizagem

CCR Barcas – Descaso com a População

Não é de hoje que os passageiros das barcas que ligam Rio á Niterói veem sofrendo com o descaso público, a falta de organização e os atrasos diários em relação ao serviço prestado pela CCR barcas. Toda semana há quem diga ou faça um comentário sobre problemas frequentes e que parece que nunca há uma solução. Por motivo de confusões e tumultos ocorridos nas barcas, na última quarta-feira (3) o ministério público abriu um inquérito contra a Agetransp (Agência Reguladora de transporte do Estado do Rio) para investigar os problemas ocorridos, má qualidade do serviço que a empresa oferece e a falta de fiscalização. A Agetransp nega as acusações dizendo que o trabalho é feito por aproximadamente 120 monitores técnicos que se encontram diariamente divididos nas empresas reguladas e atuam tanto na fiscalização de campo quando no monitoramento de concessionárias. Esta afirmação parece não ter convencido os passageiros que ainda continuam reclamando das péssimas condições do serviço,a Agetransp parece que irá continuar com a mesma história de sempre e tentando mascarar a verdadeira qualidade dos seus serviços. Como se já não bastassem tantos problemas, os PMS que deveriam estar cuidando da segurança da cidade acabam tendo que intervir em várias confusões causadas pelo mau atendimento da CCR barcas, o que gerou uma nota da Promotoria de Justiça de Tutela coletiva de Defesa da cidadania de Niterói. Parece que os passageiros pedem socorro na hora do desembarque ou para conseguirem qualquer tipo de informação, além de não serem ouvidos, são muitas vezes tratados de forma rude e com completo descaso. Segundo usuários da CCR barcas, ao fazer a recarga no cartão (bilhete único ou rio card), eles não recebem nenhum tipo de comprovante porque, o sistema de saldos fica fora do ar todos os dias, e consequentemente, dificulta a locomoção dos trabalhadores, pois isso implica em esperar as máquinas voltarem a funcionar para ter como