Questionário - comportamento consumidor

Universidade Candido Mendes
Instituto A Vez do Mestre – Coordenação de Pós-Graduação

Disciplina:
Comportamento do Consumidor

Prof. Antonio Medina

Alunas:
Cinthya Manes – K209229
Geraldine Tonoli – K209385
Iaciara Batista – K209415
Miriã Andrade – K209227
Miquelina Campos – K208786

Outubro 2008

PRODUTO:

Shampoos Marcas Elsève (L’Óreal) e Dove (Unilever)

PÚBLICO-ALVO:

Mulheres entre 15 e 59 anos.

ATRIBUTOS ESCOLHIDOS PARA ANÁLISE:

• Preço • Rendimento • Embalagem – Design. • Eficácia: Proposta do produto X Resultado Obtido • Variedade/Opções do produto para diferentes tipos de cabelo • Fragrância • Linha de produtos complementares (condicionador, creme de massagem, creme para pentear, etc.)

OBS: PESQUISA REALIZADA COM GRUPO DE 40 PESSOAS

QUESTIONÁRIO SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO AO CONSUMO DOS SHAMPOOS MARCAS ELSÈVE E DOVE

1. Qual a importância do fator Preço na hora de você comprar um shampoo?

|Pouco Importante | | | | | | | |
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Importância dos Atributos |

| | | | | | | | | | | | |Média | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |Preço |4 | | | | | | | | | | | | |Rendimento |5,475 | | | | | | | | | | | | |Embalagem |4,125 | | | | | | | | | | | | |Eficácia |6,375 | | | | | | | | | | | | |Variedade |5,975 | | | | | |