Questionário Cap. 1 Laudon

Questionário Capítulo 1 – Sistemas de Informação Gerenciais – 7ª Edição

1. Enumere e descreva seis motivos pelos quais os sistemas de informação são tão importantes para as empresas hoje.
A aplicação de sistemas de informações faz com que a empresa atinja esses objetivos:
a. Excelência operacional: através dos sistemas de informação é possível alcançar altos níveis de eficiência e produtividade nas organizações, mormente se aliadas à mudanças na prática do negócio e comportamento da administração.

b. Novos produtos, serviços e modelos de negócio: sistemas de informação propiciam a criação de novos produtos e serviços, além de favorecer modelos de negócio, inovando a maneira como a empresa produz, vende e entrega seu material para lucrar.
c. Relacionamento mais estreito com clientes: a personalização no tratamento com o cliente o leva a procurar novamente a empresa. Oferecer novas experiências ao cliente na relação com o produto ou serviço e procurar atender às suas preferências.
d. Melhor tomada de decisões: SIs permitem que os administradores tomem suas decisões com maior precisão, embasados em informações processadas de dados obtidos em tempo real, oriundos do próprio mercado.
e. Vantagem competitiva: aliados à excelência operacional obtidos pela aplicação dos itens anteriores, a empresa otimizará seus processos, o que influenciará nos preços do produtos, agilidade nas relações com clientes e fornecedores, o que propiciará uma grande diferença com os competidores no mercado.
f. Sobrevivência: Informações se tornaram imprescindíveis e hoje constituem o acervo mais importante do patrimônio de uma organização. Saber gerir esta informação tornou-se elemento imprescindível para sobrevivência de uma organização no mercado.

2. O que é exatamente um sistema de informação? Quais atividades ele executa?

Sistema de Informação usa a Tecnologia da Informação para capturar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular ou expor informações usadas em