Questionario

FACULDADES INTEGRADAS IPITANGA-UNIBAHIA
CURSO ADMINISTRAÇÃO

QUESTIONÁRIO – DIAGNÓSTICO E PROPOSIÇÕES
DA EMPRESA RECARGA EXPRESSA

LAURO DE FREITAS/BA
DEZ/2012

LUCAS CAMPOS, LUIS FERNANDO, PRISCILA SANTANA, TIAGO SILVA.

QUESTIONÁRIO – DIAGNÓSTICO E PROPOSIÇÕES
DA EMPRESA RECARGA EXPRESSA

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Organização Sistemas e Métodos do Curso de Administração das Faculdades Integradas Ipitanga – Unibahia.
Orientadora: Profª Miriam Mendonça Barreto.

Lauro de Freitas/BA
Dez/2012.

RESUMO

Este trabalho de pesquisa surgiu através da necessidade de identificar, diagnosticar e propor aprimoramentos das técnicas e estratégias de gestão da empresa objeto do estudo. A coleta de informações e dados inicia-se através do preenchimento de um questionário; onde serão identificados aspectos relevantes ao grau de centralização, descentralização e delegação, e suas respectivas consequências. Posteriormente, esse levantamento e interpretação de dados poderá auxiliar a empresa, objeto de estudo, a iniciar possíveis adaptações e mudanças em sua gestão que se façam necessárias.

Palavras-chaves: Análise Organizacional, Gestão Empresarial.

SUMARIO

1.INTRODUÇÃO.

Cada vez mais a sociedade cobra por produtos e serviços de qualidade, então, as organizações devem, constantemente, melhorar seus índices de satisfação dos usuários, e para isto elas dependem quase que única e exclusivamente de seus funcionários, motivados e comprometidos com os valores da organização.
Sendo assim, vemos a importância do crescimento humano dentro das organizações, fazendo-se necessário o conhecimento, por parte dos diretores, do grau de alinhamento dos objetivos individuais dos trabalhadores com os objetivos organizacionais, para assim obter um melhor desempenho das funções