Questionario e respostas TGA

Questionário para revisão geral-TGA
Questão 1. O que é Administração?
Administração é o processo de planejar, organizar, controlar e dirigir o uso racional dos recursos disponíveis com eficiência e eficácia a fim de alcançar os resultados (objetivos, metas...) organizacionais.
Questão 2. Quem é a figura do administrador?
É o responsável pelo desempenho das pessoas da organização afim de alcançar os objetivos, utilizando os recursos disponíveis de forma eficiente e eficaz, é ele quem lidera, motiva e toma decisões, é o agente de mudanças.
Questão 3. Explique os conceitos de eficiência e eficácia, objetivos, recursos, decisões e processo.
EFICIÊNCIA: Capacidade de utilizar produtivamente os recursos (Preocupação com os meios: recursos, métodos, processos, eliminar desperdícios, produzir mais gastando menos);
EFICÁCIA: Capacidade de realizar objetivos (Preocupação com os fins: resultados, metas e objetivos);
OBJETIVOS: Resultados esperados, por meio do emprego dos recursos utilizados;
RECURSOS: Instalações, espaços, tempo, dinheiro, informação e pessoas;
DECIÇÕES: São escolhas: Planejamento, Organização, Direção ou Coordenação e Controle;
PROCESSO: Atividade ou ação (Dinâmico).

Questão 4. Quais são as habilidades do administrador? Explique-as.
HABILIDADES TÉCNICAS: Uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização. (Fazer);
HABILIDADES HUMANAS: Capacidade de relacionar com pessoas e de relacionamento interpessoal, comunicar, motivar, liderar e resolver conflitos individuais e ou coletivos;
HABILIDADES CONCEITUAIS: Visão da organização como um todo, a facilidade de trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações.
Questão 5. Fale sobre a relação das habilidades do administrador com os níveis organizacionais em que ele atua.

HABIIDADES TÉCNICAS: Manuseio de coisas físicas - Nível Operacional - Supervisão;
HABILIDADES HUMANAS: Relacionamento Interpessoal - Nível Intermediário -