QUESTIONARIO PREFERENCIA

Perfil do Usuário
Idade:

Sexo:
( )Masculino ( )Feminino
Escolaridade:
( )Analfabeto ( )Básico [1°. a 4°. Série] ( )Fundamental [5° a 8° série]
( )Médio [2°grau] ( )Superior ( )Pós-graduação
Pergunta 1: Quanto tempo levou para marcar esta consulta?________.
Você considera que:
( )Demorou muito ( )Demorou ( )Demorou pouco ( )Não demorou
Com esse tempo você se sente:
( ) Muito satisfeito ( )Satisfeito ( )Insatisfeito ( )Muito insatisfeito
Agilidade e adequação no agendamento: Compreende desde o primeiro contato para marcação da consulta até a efetiva marcação.

Pergunta 2: Você considera que a espera pelo atendimento:
( )Demorou muito ( )Demorou ( )Demorou pouco ( )Não demorou
Com isso você se sente:
( ) Muito satisfeito ( )Satisfeito ( )Insatisfeito ( )Muito insatisfeito
Agilidade no atendimento de acordo com o agendamento do serviço

Pergunta 3: A equipe de saúde demonstrou.
Educação: ( )Sim ( )Não
Respeito: ( )Sim ( )Não
Interesse: ( )Sim ( )Não
Em relação a isso (educação e respeito) você se sente?
( ) Muito satisfeito ( )Satisfeito ( )Insatisfeito ( )Muito insatisfeito
Todos envolvidos na assistência (médicos, enfermeiros; apoio; segurança, administrativo, etc.) prestam assistência de forma humanizada, com hospitalidade, buscando proteger a integridade física e mental dos usuários e familiares.

Pergunta 4: Como você julga a limpeza dos ambientes?
( )Muito bom ( )Bom ( )Regular ( )Ruim ( )Muito ruim
Os ambientes são limpos, propiciando conforto e bem estar (quarto, banheiro, corredores, recepção, salas de espera, consultórios, etc.

Pergunta 5: Como você julga o conforto dos ambientes?
( )Muito bom ( )Bom ( )Regular ( )Ruim ( )Muito ruim
Os ambientes são ventilados e iluminados e os móveis estão suficientemente limpos e íntegros, propiciando conforto e bem estar (móveis,