Quest c3 b5es para estudos de EPO 1 c2 aa PARTE A1

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

Professor: Marcos Aurélio Salles
1º Semestre de 2014
QUESTÕES PARA ESTUDOS – 1ª PARTE

1. Os órgãos de linha :
a) Devem necessariamente assessorar os órgãos de staff.
b) Devem necessariamente ouvir os órgãos de staff.
c) Devem receber assessoria e serviços dos órgãos de staff.
d) São superiores hierarquicamente aos órgão de staff.
e) São inferiores hierarquicamente aos órgão de staff.
2. A organização formal, que se compõe de um certo número de camadas hierárquicas ou níveis funcionais estabelecidos pelo organograma da empresa, possui, entre outras, as características:
a) Divisão do trabalho, especialização e custos indiretos.
b) Divisão de deveres, especialização e hierarquia.
c) Divisão do trabalho, especialização e hierarquia.
d) Especialização, hierarquia e relações humanas.
e) Nenhuma das alternativas.

3. Segundo a Teoria Neoclássica, quais são os tipos de departamentalização ?
a) Por funções, produtos ou serviços, especialização, clientes, fases do processo, projeto. b) Por concorrência, produtos e serviços, especialização, cliente, fases do processo, projeto. c) Por concorrência, produtos e serviços, especialização, cliente, fases do processo, projeto. d) Por funções, produtos ou serviços, localização geográfica, clientes, fases do processo, projeto.
e) Nenhuma das alternativas.

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4. A respeito da departamentalização territorial ou geográfica, pode-se dizer que:
a) É altamente indicada para a área financeira das empresas.
b) É pouco aplicada na área financeira das empresas.
c) Significaria, na área de produção, a construção de fábricas em diversas regiões com o aproveitamento adequado de fatores locais.
d) Reflete interesse fundamental da empresa sobre o cliente.
e) Nenhuma das alternativas.

5. A departamentalização por produtos ou serviços é mais indicada quando :
a) Há necessidade de grande cooperação interdepartamental, quando a preocupação básica e os diversos departamentos