Tecnologia de gestão – Aula tema 3
Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir, indique quais afirmações são verdadeiras equais são falsas em relação a benchmarking:
Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização. | | |
Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada àrevelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização. | | |
Benchmarking é um modismo passageiro da administração. | | |
Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida pormeio da investigação e, pela comparação, permite verificar o que pode ser melhorado. | | |
Benchmarking é uma área específica do marketing | | |
Benchmarking é uma cópia, imitação doprocesso de outra empresa. | | |
Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros. | | |
Parcialmente correta
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Question 2
Notas: 1
Cada autordiscrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e ofuncional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking com os espaços em branco das alternativas:
No benchmarking __________, são buscadas as organizações reconhecidas como tendo os mais avançados produtos, serviçose processos. | | |
O benchmarking _________ prima pela investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma empresa. | | |
No benchmarking ___________, as vantagens são queos dados quase sempre são fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e pode levar a uma vista tendenciosa. | | |
O benchmarking _____________ caracteriza-se pelo uso da tecnologiapara pesquisar dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores e unidades operacionais, cujas práticas tenham-se revelado as melhores. | | |
Errado
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(2011, 10). Questões para acompanhamento da aprendizagem. TrabalhosFeitos.com. Retirado 10, 2011, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Quest%C3%B5es-Para-Acompanhamento-Da-Aprendizagem/84239.html

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