Quanto vale a imgem da empresa

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  • Publicado : 13 de setembro de 2011
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QUANTO VALE A IMGEM DA EMPRESA

A importância da imagem de uma empresa está diretamente ligada ao valor de mercado da mesma, e isso não tem uma correspondência necessariamente direta com o valorcontábil.
Estes casos, e inúmeros outros envolvendo empresas de vários setores, têm características em comum. A principal é que tais ocorrências impactam diretamente no grau de confiança que o clientetem na organização. Quebra de confiança acarreta imediata fuga do cliente, redução do faturamento e provoca a deterioração da imagem organizacional. Dependendo da extensão do problema, essa imagempode tornar-se irrecuperável.
Isso acontece porque o sucesso não reside somente na forma como a organização encara o problema e na rapidez da resposta. O sucesso depende, e muito, da qualidade daresposta, da sua habilidade em informar.
A Comunicação Empresarial não é apenas importante. Ela é imprescindível.

QUESTIONÁRIO

a) Porque algumas empresas são admiradas, enquanto outras são odiadas?b) Porque as mais admiradas constituem um excelente lugar para trabalhar?Explique.
c) As empresas mais admiradas são necessariamente as maiores? Explique.
d) Se você fosse um gestor, o que vocêfaria para aumentar a admiração de sua empresa?
e) Cite exemplos de 5 empresas públicas e privadas que você admira. Explique as razões.
f) Pesquise quais as 5 melhores empresas para trabalhar no Brasilem 2010, segundo o ranking das revistas Exame/Você S.A ?Em quais critérios que estas empresas mais se destacaram?

Respostas:
a) O que faz uma companhia ser tão admirada? Alguns aspectos, comoliderança, espírito de equipe, habilidades e competências pessoais dos funcionários e cultura organizacional aberta e incentivadora. Também a capacidade de transformar a visão em realidade, de encantar osfuncionários e fazê-los vestirem a camisa da empresa, a ética e a ênfase na criatividade e inovação também melhoram a imagem da empresa. E sem essas qualidades tornam as empresas odiadas tanto...
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