Qualificação profissional e o turismo em domingos martins

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FEAD – FACULDADE DE ESTUDOS ADMINISTRATIVOS - MG
CURSO DE GRADUAÇÃO EM TURISMO

Carla Venturim Francischetto
















QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E O TURISMO


EM DOMINGOS MARTINS


























Belo Horizonte
2012

FEAD – FACULDADE DE ESTUDOS ADMINISTRATIVOS - MG
CURSO DE GRADUAÇÃO EM TURISMO

Carla Venturim FrancischettoQUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E O TURISMO


EM DOMINGOS MARTINS




Trabalho final apresentado como requisito de conclusão do Curso de Graduação em Turismo da FEAD – Faculdade de Estudos Administrativos de Minas Gerais.






Orientador: Tiago Silva Alves de BritoBelo Horizonte
2012


DEDICATÓRIA


Dedico à minha filha Cláudia e ao meu filho Eduardo que são minha fonte de inspiração e a razão da minha vida. Dedico ao meu esposo Edson, que amo de coração. Aos meus pais, parentes e amigos. Dedico também aos meus tutores, que tanto contribuíram para minha formação, em especial ao Professor e Orientador Tiago Brito que soube de modo singular me instruirneste trabalho e também nas disciplinas onde foi meu tutor.
































AGRADECIMENTOS


Primeiramente a Deus, que é o nosso guia; que mesmo passando por muitas dificuldades e provações, me possibilitou realizar este trabalho; que me mostra o quanto é importante batalharmos pelos nossos sonhos; que sempre encontraremos muitas muralhas emnossos caminhos, mas Ele estará sempre nos auxiliando. A todos que, direta ou indiretamente, contribuíram para a realização deste trabalho, em especial ao meu orientador, Tiago Brito, que me auxiliou a conhecer todos os passos para este estudo, que, além de Trabalho de Conclusão do Curso de Turismo, é também um trabalho de Iniciação Científica. Quero deixar registrado a imensa satisfação emredescobrir o prazer do conhecimento através dos estudos. A minha família: meu esposo, minha filha e meu filho, que são o principal motivo de todos os meus esforços.
Obrigada pela paciência!
“Eu pedi Força e Deus me deu dificuldades para me fazer forte. Eu pedi Sabedoria e Deus me deu Problemas para resolver. Eu pedi Prosperidade e Deus me deu Cérebro e Músculos para trabalhar. Eu pediCoragem e Deus me deu Perigo para superar. Eu pedi Amor e Deus me deu pessoas com Problemas para ajudar. Eu pedi Favores e Deus me deu Oportunidades. Eu não recebi nada do que pedi, mas eu recebi tudo de que precisava.” (Autor Desconhecido)

















EPÍGRAFE



































“O estudo emgeral, a busca da verdade e da beleza são domínios em que nos é consentido ficar crianças toda a vida.”


Albert Einstein

RESUMO


Este trabalho de conclusão de curso tem como foco a qualificação profissional da mão-de-obra voltada para as áreas que envolvem o atendimento ao turista na localidade de Domingos Martins, município localizado na região serrana doEstado do Espírito Santo, com grande potencial de recursos turísticos naturais. A prática turística vem sendo explorada na região de maneira retraída, sem a devida inclusão de boa parcela dos seus moradores em função, entre outras coisas, da falta de qualificação profissional para o turismo. A capacitação profissional, nessa perspectiva, é imprescindível para que haja o desenvolvimento turísticoregional, pois oferece ferramentas gerenciais e operacionais e subsídios técnicos, contábeis e jurídicos necessários para a realização dos serviços turísticos. O objetivo deste estudo foi analisar e refletir sobre os possíveis meios para a capacitação e qualificação de moradores da comunidade martinense, em prol do desenvolvimento do turismo sustentável. Sob esta perspectiva, os destinos...
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