Qualificação profissional

QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL E A COMPETÊNCIA EM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

Marcio João Lino

Prof. Rafael Bianchini Glavan
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Curso Logística – Prática do Módulo I
06/12/2010

RESUMO

As pessoas são um único recurso de uma organização capaz de auto direcionamento e de desenvolvimento. E por isso elas tem grande capacidade de crescimento. Dentro do setor logístico isso não é diferente, pois a falta de qualificação Profissional e a baixa Competência são desafios a serem vencidos dentro das organizações que possuem tecnologia embarcada em suas operações logísticas. Neste trabalho, clarificamos o conceito de qualificação profissional e estabelecemos um fator complementar à conceituação de competência dentro de um setor operacional onde cada vez mais a tecnologia se faz necessária, para isso, escolhemos uma das mais conceituadas Transportadoras de Encomendas do Brasil, a Braspress Transportes Urgentes Ltda., onde verificamos o nível de qualificação profissional dos funcionários de seu Centro de Distribuição, bem como o nível de competência profissional relacionando aos problemas operacionais mais recorrentes. Como forma de fazer esta verificação, visitamos a empresa e coletamos informações referentes aos funcionários do setor, quantidade de trabalhadores, média de escolaridade e quais implementações e treinamentos são oferecidos atualmente para estes. Chegamos à conclusão que falta investimento para aumentar a qualificação dos profissionais envolvidos no setor e desenvolver a competência pessoal aumentando o nível de profissionalismo evitando assim problemas identificados como avaria de equipamentos mercadoria e falta de desempenho de cada profissional.

Palavras-chave: Qualificação; Capacitação; Profissional; Desenvolvimento; Tecnologia.

ABSTRACT

People are a unique feature of an organization capable of self-direction and development. And so they have a great capacity for growth. Within the logistics sector