Qualidade

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 11 (2507 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 5 de fevereiro de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
FUNDAMENTOS DA QUALIDADE

Segundo Schigunov, Mirella, (2004, p. 01) O objetivo deste capítulo é o de apresentar de forma clara e objetiva os fundamentos da Qualidade, entretanto, para o entendimento do que seja Qualidade e de seu surgimento faz-se necessário que retornemos no tempo, ao período do surgimento do modo de produção capitalista e da Revolução Industrial. Momentos históricos deextrema importância para o surgimento e desenvolvimento do modo de produção capitalista, no qual a Qualidade se insere. Estamos convictos de que essa contextualização faz-se necessário para que o leitor compreenda como que se processou a implantação e consolidação do modo de produção capitalista em nossa sociedade. Modo de produção este que fornece o suporte para que a Qualidade surja mais tarde.Ferramenta da Qualidade: Segundo Schigunov, Mirella, (2004, p. 141) O objetivo deste capítulo será o de apresentar algumas considerações importantes e necessárias sobre as Ferramentas da Qualidade. Podemos encontrar inúmeras ferramentas utilizadas para a obtenção da Qualidade. Nesse sentido, propusemos uma divisão didática das Ferramentas da Qualidade da seguinte forma: Ferramentas Básicas,Ferramentas Intermediárias, Ferramentas Avançadas.
Ferramentas Básicas: Segundo Schigunov, Mirella, (2004, p. 142) As Ferramentas Básicas da qualidades são técnicas e métodos simples que são utilizados num primeiro momento da implantação da Qualidade e visam a conscientizar e fazer com que haja um envolvimento e comprometimento com a filosofia da Qualidade.

Segundo Schigunov, Mirella, (2004, p.142). A metodologia Kaiser apresenta, para as empresas, independente de tamanho e natureza, uma visão de aperfeiçoamento contínuo, perseguição a desperdícios, eliminação de atividades que não agregam valor, movimentos desnecessários e perdas. Desenvolvido pela Toyota na década de 1960, o Kaiser surgiu em decorrência da necessidade de acompanhar a evolução da indústria automobilística. O Kaiser, aocontrário da Reengenharia, que é a mudança total com quebra de paradigmas, é um processo de aperfeiçoamento contínuo, onde não há necessidade de redefinição do processo atual, bastando otimizá-lo. É uma abordagem sistêmica que assegura a constância dos processos da empresa em sua busca pela excelência no atendimento às necessidades do usuário, tanto interno como externo. Pode ser aplicado comocontinuação dos projetos de reengenharia, a fim de assegurar a continuidade dos propósitos mapeados nos processos devidamente modificados. Kaiser é sinônimo de melhoria e deve ser praticado por todos, em toda a empresa (é um contínuo aprimoramento que envolve a alta Administração, gerentes e operários). O Kaiser está orientado para o processo que envolve o homem, pois nenhuma atividade serábem-sucedida se o homem, pois nenhuma atividade será bem-sucedida se o homem, pois nenhuma atividade será bem sucedida se o homem não estiver preparado para executa-la. Organizacionalmente falando, seu conceito corresponde a uma política e também a uma cultura, onde se entende que:política é o conjunto de valores definidos como verdade que servirão de orientação para o comportamento de um determinadogrupo de pessoas, e cultura é o conjunto de valores já incorporados pelo grupo e que pode ser observado pelo comportamento natural do mesmo. Sua utilização abrange, dentre outros, os seguintes aspectos: Introdução de sistema de informação integrado; previsão de vendas; Planejamento da produção; Planejamento financeiro; Planejamento orçamentário; Introdução de novas tecnologias; Ajuste do layout.Os Cinco Sensos da Qualidade: Segundo Shigunov, Mirella (2004 p.144) A palavra senso deriva do latim sensu e significa a faculdade de apreciar, julgar. Usualmente a palavra senso apresenta a denotação popular de valor moral, intrínseco a uma pessoa. O 5´S é uma ferramenta básica da qualidade mas também pode ser considerada como um processo educacional de conscientização da qualidade, pois se...
tracking img