Qualidade

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UNIP - Universidade Paulista
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM 4
Curso Superior de tecnologia em Gestão da Qualidade


AUTORES

Rafael Ribeiro Soares RA B107hA-8
Jesuel da Silva Dias RA B09227-0
Claudio Alarcon Junior RA B17GIF-5
Claudinei Barbosa RA B090DH-6


Johnson Controls S/ASorocaba
2012
AUTORES

Rafael Ribeiro Soares RA B107hA-8
Jesuel da Silva Dias RA B09227-0
Claudio Alarcon Junior RA B17GIF-5
Claudinei Barbosa RA B090DH-6

Johnson Controls S/A

Projeto apresentado ao curso de Gestão da Qualidade, do Instituto de Ciências Sociais e Comunicação, da Universidade Paulista – Unip, como requisito para aprovação na disciplina ProjetoIntegrado Multidisciplinar – PIM.

Orientadora: Prof. Sandra Quaresma de Jesus







Sorocaba
2012
Universidade Paulista

Prof. Regis Bastida | | Profª. Lígia Bardou de Carvalho |
Prof. Gláucio Menoni Honorato | | Prof. Romualdo Lucchesi |
Profª. Sandra Quaresma de Jesus | | Prof. José Francisco Serpa |
Profª. Lisiane Paulon | | Prof. Anderson Machado |Profº. Valmir Cunha | | Prof. Waldemar Bellia Júnior |
Prof. Alairton José Cabral | | Prof. José Geraldo Garcia |
Profº. Giovani de Arruda Campos | | Prof. Nilton José Pereira |
Prof. Fernando André Nogueira | | Prof. Élcio Galioni |
Profª. Maria Elizabete Vergílio | | Profª. Irene de Barros L. Guimarães |
Prof. Walter César J. de Faria | | Prof. Paulo Talacchia |
Prof. SandroAlmeida | | Prof. Roberto W. Christiano |
Prof. Marcos Antonio Salmazi | | Prof. Marcos Lopes |
Profª. Renata São LeandroProf. Renê dos S. PintoProf. Reginaldo L. Pires | | Prof. Edméia M. LavorProf. Alex Sandro B. DiasProf. Willian Pugliesi |
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Prof. Richard J. S. Flink (Coord)
Sorocaba, 4º semestre de 2012

DEDICATÓRIA

Dedica-se este trabalho, a todos osfamiliares, professores, amigos de classe que proporcionaram conhecimento e compartilharam desta conquista, os integrantes do grupo, pelo mútuo esforço e comprometimento aqui colocado, deixando de lado os interesses pessoais e compromissos particulares para se concretizar esse objetivo aqui relacionado e sem dúvida saímos vencedores e merecedores da vitoria.AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus por mais essa oportunidade e também a todos os professores envolvidos com o trabalho, pelo apoio prestado em sala de aula que sem dúvida foi uma ferramenta fundamental para que o trabalho tivesse uma transparência e máxima exatidão, aos familiares, amigos de classe à empresa Johnson Controls Ps do Brasil que gentilmente forneceu as informaçõesnecessárias para conclusão deste estudo.






















RESUMO
 
Descrição e Análise de Práticas da Gestão da qualidade / Johnson Controls Ps do Brasil Ltda. Projeto Integrado Multidisciplinar–Tecnologia em Gestão da Qualidade,Universidade Paulista - UNIP, Sorocaba, 2012.
Tecnologia em Gestão da Qualidade,Universidade Paulista - UNIP, Sorocaba, 2012. Este trabalho apresenta resultados de pesquisa acerca das práticas de gestão da Qualidade de empresa nacional. Parte-se do princípio de que as práticas de gestão da qualidade é uma lente que proporciona ver as fragilidades ou eficiências da estrutura produtiva e garantias dos produtos fabricados em um setor ou de um país. A estrutura de gestão daqualidade total de uma empresa é de total importância para que todos seus processos e tarefas possam caminhar corretamente, para a obtenção do objetivo final que é a conclusão da tarefa com eficiência de uma forma eficaz para a satisfação do cliente. É com base nisto, que o objetivo final deste projeto é fazer com que os alunos do curso de tecnologia em gestão da qualidade UNIP, possam compreender e...
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