Qualidade

Auditorias da Qualidade
Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos envolvidos na aplicação de auditorias de qualidade, de forma a ressaltar suas vantagens e desvantagens para toda a organização. É feita uma revisão dos objetivos de uma auditoria de qualidade e das etapas de sua implantação; apontando as principais causas de fracassos na sua aplicação.
ABSTRACT:
This paper presents a review ofthe main concepts in Quality Auditory, highlighting its advantages and disvantages to the organization. The paper also remarks the Auditory objetives and its implementation steps; pointing out the main reasons ofunsuccefull cases.
Rec. 10/90 Rev. 10/90 Apr. 11/90
PRODUÇÃO - Rio de Janeiro - VaI. 1 - Nº 2 - março 1991 - p.p. 87, 95
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PRODUÇÃO
Introdução
As auditorias da qualidade são uma importante ferramenta para a gestão moderna da qualidade. Embora muitas empresas tenham desenvolvido esta função (algumas até possuem departamentos específicos para a sua execução), ainda não há uma total compreensão das vantagens advindas de sua aplicação.
Este artigo tem por objetivo introduzir os conceitos envolvidos nas auditorias da qualidade, de forma a possibilitar ao leitor um melhor entendimento de suas vantagens para a organização. No final do texto encontram-se diversas referências bibliográficas para aqueles que quiserem se aprofundar no assunto. o Que É Uma
Auditoria de Qualidade
Uma auditoria da qualidade é uma avaliação planejada, programada e documentada, executada por pessoal independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado, através da constatação de evidências objetivas e da identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo de realimentação e aperfeiçoamento do sistema da qualidade (1).
Podemos dizer que esta representa para a função 'qualidade' o que a auditoria contábil representa para a função 'finanças' da empresa.
As auditorias contábeis não só verificam a exatidão