Qualidade na produção

GESTÃO DA QUALIDADE NA PRODUÇÃO: UMA ANÁLISE TEÓRICA DA SUA IMPORTÂNCIA

Luciana Fulana de Tal – Formada em Administração - Faculdade
Ciclano
Beltrano
Orientadora: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Resumo

A função produção é , no contexto global da empresa industrial, um dos sectores mais complexos e aquele onde o sentido do termo “optimização” tem maior potencial de aplicação. A análise da estrutura produtiva e da sua eficiência numa óptica de integração de processos, permite obter uma visão mais rigorosa dos métodos, organização e gestão da produção. O conhecimento detalhado dos processos produtivos e das sua variáveis, possibilitam a detecção de oportunidades de melhoria na actividade produtiva e o aumento o desempenho da Empresa , para o que se torna necessário construir uma ferramenta de análise importante : O Diagnóstico Técnico e Produtivo. Num ambiente em que os processos são constantemente renovados e modificados a qualidade dos serviços prestados está ficando cada vez mais importante para o cliente. Albrecht (1993) declara que o principal motivo para tornar o serviço a força motriz da empresa é o de criar diante dos concorrentes um fator de diferenciação difícil de igualar.

Palavras-chave: Qualidade, Gestão, Produção.

Abstract

The function production is, in the global context of the industrial company, one of the sectors most complex and that one where the direction of the term “optimização” has potential greater of application. The analysis of the productive structure and its efficiency in a optics of integration of processes, allows to get a more rigorous vision of the methods, organization and management of the production. The detailed knowledge of the productive processes and its 0 variable, makes possible the detention of chances of improvement in the productive activity and the increase the performance of the Company, for what it becomes necessary to construct a tool of important analysis: The Diagnosis Productive Technician and. In an