QUALIDADE DO TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS: UMA AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO DO SISTEMA DO METROPOLITANO DE SÃO PAULO

RMS – Revista Metropolitana de Sustentabilidade
Volume 4, número 1 – 2014
ISSN: 2318-3233
Editor Científico: Celso Machado Júnior
Avaliação: Melhores práticas editoriais da ANPAD
Endereço: http://www.revistaseletronicas.fmu.br/

QUALIDADE DO TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS: UMA
AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO DO SISTEMA DO
METROPOLITANO DE SÃO PAULO
Sivanilza Machado Teixeira
Doutoranda em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista, Brasil
Universidade Federal da Grande Dourados, Brasil [e-mail] João Gilberto Mendes Dos Reis
Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista, Brasil
Universidade Federal da Grande Dourados, Brasil [e-mail] Rodrigo Couto Santos
Doutor em Engenharia Agrícola pela Universidade Estadual de Campinas. Brasil
Universidade Federal da Grande Dourados, Brasil [e-mail] Rone Vieira Oliveira
Graduando em Engenharia de Produção pela Universidade Federal da Grande Dourados, Brasil
Universidade Federal da Grande Dourados, Brasil [e-mail] Walter Hernandez Vergara
Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil
Universidade Federal da Grande Dourados, Brasil [e-mail] Rodrigo Aparecido Jordan
Doutor em Engenharia Agrícola pela Universidade Estadual de Campinas
Universidade Federal da Grande Dourados [e-mail] RESUMO
A qualidade do transporte coletivo urbano é a grande questão das cidades contemporâneas. Como reduzir a influência dos automóveis e prover um serviço de transporte de passageiros com conforto e qualidade. Os sistemas de transporte urbano nas cidades brasileiras sofrem pela má qualidade dos serviços que envolvem superlotação, falta de infraestrutura e problemas de investimento. Nesse cenário o sistema de transporte metropolitano sobre trilhos, conhecido como Metrô tem sido utilizado com a finalidade de melhoria da qualidade de transporte.