Qualidade de vida no trabalho

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MARIANNE LUCAS SILVA CARVALHO

Qualidade de Vida no Trabalho dos profissionais de Secretariado Executivo das diretorias da FIAT Automóveis S.A. Betim MG

MONOGRAFIA

Universidade Federal de Viçosa

Viçosa – MG Brasil Julho - 2007

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DEPARTAMENTO DE LETRAS

Qualidade de Vida no Trabalho dos profissionais desecretariado executivo das diretorias da FIAT Automóveis S.A. Betim - MG

Monografia apresentada ao Departamento de Letras da Universidade Federal de Viçosa, como exigência da Disciplina LET 499 - Monografia - e como requisito para a conclusão do curso de Secretariado Executivo Trilíngüe, tendo como orientador o professor Odemir Vieira Baêta.

Marianne Lucas Silva Carvalho

Viçosa –MGBrasil 2007

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A monografia intitulada

Qualidade de Vida no Trabalho dos profissionais de Secretariado Executivo das diretorias da FIAT Automóveis S.A. Betim - MG
elaborada por

Marianne Lucas Silva Carvalho

como exigência da Disciplina LET 499 – Monografia – e como requisito para conclusão do curso de Secretariado Executivo Trilíngüe, foi aprovada por todos os membros daBanca Examinadora.

Viçosa, 6 de julho de 2007.

________________________

Prof. Odemir Vieira Baêta (DLA/UFV) Orientador

________________________ Prof.ª Ana Carolina Gonçalves Reis (DLA/UFV)

_________________________ Prof.ª Rosália Beber de Souza (DLA/UFV)

Nota _______

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Agradeço e dedico este trabalho

A Deus que me iluminou os caminhos, espalhando ao longodeles pessoas generosas como:

Meus maravilhosos pais, José Márcio da Silva Carvalho e Maria Imaculada Lucas Carvalho, que, através do exemplo, ensinaram-me a amar e respeitar o próximo e a acreditar em mim mesma,

Minha irmã, Marialice Lucas Rezende Carvalho, que dividiu comigo os sonhos desde a infância e que mesmo distante geograficamente me incentivou na busca pelo crescimentoprofissional,

Minha amiga-irmã Lesllye Gomes, pela atenção, apoio e compreensão dispensados, que me ajudaram conceber a presente monografia,

Meus avós, tias e primos, que acreditam que a ousadia e o erro são caminhos para as grandes realizações,

Professor Odemir Vieira Baêta, cuja orientação, mesmo à distância, mostrou-se contínua e segura. Sua dedicação, ética e criatividade são motivopara mim de grande orgulho e admiração.

E a todos os que acreditam que o espírito é eterno, e que nossa vida neste mundo não se resume senão a um estágio de aprendizado rumo à perfeição.

Minha gratidão por tudo o que representam para mim!!

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SUMÁRIO

1 –INTRODUÇÃO................................................................................................................. 7 2 – OBJETIVOS....................................................................... ............................................... 9 3 – METODOLOGIA ............................................................................................................ 10 3.1 – AMOSTRA .............................................................................................................. 113.2 – MÉTODO E TÉCNICA DE COLETA DE DADOS .................................................... 11 3.2.1 – QUESTIONÁRIO SEMI-ESTRUTURADO ........................................................ 11 3.2.2 – OBSERVAÇÃO PARTICIPANTE...................................................................... 12 3.2.3 – ENTREVISTA ESTRUTURADA....................................................................... 13 3.3 – ANÁLISE DE CONTEÚDO...................................................................................... 15 4 – DESENVOLVIMENTO ................................................................................................... 16 4.1 – O SIGNIFICADO DE TRABALHO ........................................................................... 16 4.2 – QUALIDADE DE VIDA...
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