Qualidade de software em pequenas e médias empresas

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 23 (5653 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 5 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRAL PAULISTA – UNICEP

Qualidade do produto em pequenas e médias empresas de software
Um estudo sobre a qualidade do produto em empresas de software

Carlos Daniel Amaral de Mendonça

São Carlos - SP 2011

1

CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRAL PAULISTA – UNICEP

Qualidade do produto em pequenas e médias empresas de software
Um estudo sobre a qualidade doproduto em empresas de software

Carlos Daniel Amaral de Mendonça Orientadora : Profa. Symara Helena Penow Campos
Trabalho de Conclusão de Curso apresentada à UNICEP como parte dos requisitos para obtenção d título especialista em Gestão da Qualidade

São Carlos - SP 2011

2

Declaração

Eu, Carlos Daniel Amaral de Mendonça, devidamente matriculado no curso de pós-graduação daUNICEP, declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que: a. Sou o legítimo autor do trabalho de conclusão de curso cujo título é: Qualidade do produto em pequenas e médias empresas de software b. Respeitei, a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros. Declaro-meainda ciente que se for apurada a falsidade das declarações acima, o TCC será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma porventura emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público.

Por ser verdade, firmo a presente declaração São Carlos, 29 de outubro de 2011

______________________

3

RESUMO
Este trabalho apresenta comotema central um estudo em relação a pequenas e médias empresas de software com foco na garantia da qualidade. Quanto a metodologia, trata-se de uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semi-estruturadas em seis empresas do interior de São Paulo. Neste trabalho são relacionados alguns pontos que visam a garantia da qualidadedo produto de software, entretanto por não ser objetivo deste trabalho entrar na temática de gestão da empresa, os pontos observados não serão aprofundados. Palavras Chaves Garantia Qualidade Processo Software Projeto Gestão

4

TABELAS

Tabela 1 Questões sobre pontos de relevância para o projeto Tabela 2 Qualidade das fases do projeto Tabela 3 Maiores dificuldades para cumprir prazosnos projetos Tabela 4 Principais problemas observados nos processos Tabela 5 Principais dificuldades em executar a melhoria continua

5

SUMÁRIO

1. Introdução.........................................................................................................7 1.1 Objetivo Geral.............................................................................................9 1.2Objetivos Específicos.................................................................................9 1.3 Justificativa.................................................................................................9 1.4 Formulação do problema de pesquisa.......................................................9 1.5Metodologia..............................................................................................10 2 Revisão da literatura........................................................................................11 2.1 Conceito de qualidade..............................................................................11 2.2 Principais barreiras à qualidade...............................................................12 2.3 Qualidade no que tange produto desoftware..........................................13 2.4 A qualidade nasce no projeto...................................................................15 3 Estudo de caso................................................................................................19 4 Análise das respostas e conclusões...............................................................22 5 Referências...
tracking img