Qualidad ao atendimento ao cliente

Gestão de Projetos: Cases de sucesso, tendo como diferencial um bom gerente de projetos.

Kelly Maitê Nunes Ferreira – 64.779

Regis Roberto Olivério – 64.251

ARARAS

2012

1. Problema
A falta de um gerenciamento efetivo afeta a conclusão de projetos?

2. Objetivos

1. Objetivo Geral
O presente estudo visa analisar a importância das habilidades necessárias a um gerente de projetos para o sucesso de sua gestão.

2.2 Objetivo Específico 1. Identificar as maiores falhas no gerenciamento de projetos; 2. Analisar estudos de casos onde as habilidades do gerente de projetos são um diferencial decisivo para o sucesso do projeto; 3. Compreender as relações entre as competências de um gerente de projetos e sua influência na conclusão do projeto; 4. Descrever os resultados e conclusões levantados em trabalhos acadêmicos sobre o tema.

3. Justificativa

Atualmente os métodos de gerenciamento de projetos vêm sendo cada vez mais aplicados pelas empresas na busca de um diferencial competitivo para atingir objetivos pré-definidos com a melhor administração de recursos possíveis, podemos refletir na afirmação do trecho abaixo: Cada vez mais os projetos tendem a crescer em importância para as organizações, e quanto mais alinhados estiverem aos negócios das empresas, certamente, mais vantagens estas obterão na competição (KING, 1993 apud Rabechini, 2005 pag. 35).

Diante deste contexto a escolha do perfil ideal de um gerente de projetos torna-se um ponto crucial para o alcance dos resultados esperados. O gerente de projetos possui habilidades que são próprias e outras que são desenvolvidas, pois como facilitador ele é responsável por todas as interfaces do projeto, como é possível perceber no trecho abaixo:

Maximiano, estudou o papel do gerente de projetos em cinco empresas industriais do ramo de informática e identificou oito papéis fundamentais