Pós crise

http://www.empregoerenda.com.br/paginas/231/2/treinamento-de-atendente-de-loja

http://qualidadeematendimento.blogspot.com/2010/04/o-que-faz-ser-um-bom-atendente.html

http://www.rinriamericana.blogspot.com/

http://www.zancomarcapessoal.blogspot.com/

Apresentação do curso e da professora

Apresentação dos alunos

O que vem a ser uma secretária, atendente, telefonista e telemarketing?

Formar duplas e cada uma irá:

1) Colocar as principais características de um(a) secretário(a)

Colocar as principais características de um(a) atendente

Colocar as principais características de um(a) telefonista

Colocar as principais características de um(a) atendente de telemarketing

Português

Dinâmicas de Formação para a Cidadania

Meu presente / Meu futuro

Objetivo: Perceber que a construção do futuro depende das vivências e escolhas do presente.

Material: Papel ofício, lápis, lápis de cera e fita crepe.

Desenvolvimento:

1. Grupo espalhado pela sala, sentado.

2. Distribuir para os participantes, papel, lápis preto e de cera, solicitando que representem através de desenho, o momento que estão vivendo, compondo um retrato intitulado “Meu presente”. Tempo.

3. Quando todos tiverem terminado, distribuir nova folha de papel, pedindo que componham a representaçao do futuro que imaginam e gostariam para si. A este retrato devem chamar “Meu futuro”. Tempo.

4. Cada participante apresenta para o grupo seus desenhos, explicando seu significado.

5. Quando as apresentações terminarem, o facilitador pede que, de um em um, cada adolescente prenda seus desenhos na parede, mantendo entre o “presente” e o “futuro” uma distância que represente a separação que existe entre sua vida atual e o que almeja seguir.

6. Plenário - falar sobre a distância existente entre o presente e o futuro e sobre como pretende aproximar esses momentos, salientando que o projeto de vida é que faz a ponte entre esses dois tempos, possibilitando o enfrentamento das