Psicologia

MOTIVAÇÃO
♦ Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos ESFORÇOS de uma pessoa para atingir uma determinada meta.
(Druker, 1954)

Intensidade Esforço despendido

Direção Qualidade do esforço

Persistência Tempo do esforço

MOTIVAÇÃO
♦Esforço - é uma medida de intensidade. Portanto, quando alguém está motivado se esforça mais.
Pergunta: Níveis altos de esforço levam a resultados favoráveis de desempenho no trabalho?

PROCESSO BÁSICO DE MOTIVAÇÃO

Necessidade não satisfeita

Intenção Tensão Vontade

Comportamento de busca

Necessidade satisfeita

Redução da Tensão

TEORIA DA EXPECTATIVA

Expectância x

Instrumentalidade

x Valência

= Motivação

Esforço individual

Desempenho individual

Recompensa organizacional

Metas pessoais

Motivação = V x I x E
Motivação = Combinação de Desejo+Esforço
Desejo ocorre quando: Esforço ocorre quando: V e I => Altas V, I e E => Altas

(Robbins, 2002)

DIMENSÕES DO DESEMPENHO

Capacidade (Aptidão)

Desempenho Motivação Oportunidade e Recursos

Desempenho = f (C x M x O)

VALÊNCIA
♦ Conceito: é a satisfação que um pessoa prevê receber de um determinado resultado; ♦ As teorias de necessidades fornecem importantes descobertas sobre como as valências se desenvolvem e podem se alterar com o passar do tempo. 1. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow 2. Teoria X e teoria Y 3. Teoria dos dois fatores 4. Teoria ERG 5. Teoria das necessidades de McClelland

TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE ABRAHAM MASLOW

Autorealização Estima Sociais Segurança Fisiológicas

TEORIA X e TEORIA Y (McGregor)
Teoria X:
– Premissa de que os funcionários não gostam de trabalhar (evitam o trabalho), são preguiçosos, evitam responsabilidade, precisam ser coagidos e controlados para mostrar desempenho e colocam a segurança acima de todos os fatores associados ao trabalho.

Teoria Y:
Premissa de que os funcionários gostam de trabalhar, são