Psicologia

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Comunicação Interpessoal- comunicação assertiva
UFCD – 0350

Ana Machad0
11/10/12

ÍNDICE:
OBJECTIVOS 3
Objectivo geral 3
Objectivos Específicos 3
CONTEÚDOS 3
Desenvolvimento 4
Bibliografia 45
anexos 46

OBJECTIVOS
Objectivo geral
* Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.

ObjectivosEspecíficos
* Identificar os elementos da comunicação.
* Identificar os diferentes perfis comunicacionais.
* Desenvolver a comunicação assertiva.
* Identificar e tranpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
* Realizar os diversos tipos de processamento interno de comunicação.
* Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo decomunicação.

CONTEÚDOS
1. Processo de comunicação e perfis comunicacionais.
a. Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação
* Emissor/recetor
* Canal
* Mensagem/ código
* Contexto
* Feedback
b. Diferentes perfis comunicacionais
* Passivo
* Agressivo
* Manipulador* assertivo
2. Comunicação assertiva
c. Particularidades e vantagens do perfil assertivo
d. Empatia
* Escuta ativa/ escuta dinâmica
* Conceito de contexto comum
* Semântica sintaxe
* Paralinguagem
3. Barreiras à comunicação
e. Barreiras internas
* Objetivas
* Subjetivas
f. Barreiras externas4. Desenvolvimento psicossocial e a autonomia na criança
5. Normal e o patológico
g. Fármaco-dependentes
h. Anorexia mental
i. Perturbações do comportamento
Desenvolvimento
1. Factores de desenvolvimento
Desenvolvimento – Conjunto de transformações qualitativas (alterações psicológicas e o modo como nos relacionamos com os outros e com osacontecimentos, mudança no tipo, organização e/ou estrutura, exemplo, passagem da comunicação não verbal para a comunicação verbal) e quantitativas (mudança no número ou quantidade, exemplo: peso, altura, etc; nº de competências e habilidades do individuo, sobretudo no plano físico) que marcam a vida do individuo da concepção até á morte, em que estão envolvidos múltiplos factores: biológicos, cognitivos,motores, morais, linguísticos, afectivos, sociais, etc. O desenvolvimento segue uma sequência temporal que se desenvolve ao longo de toda a vida, variando de pessoa para pessoa, podendo ocorrer acelerações e retardamentos. O desenvolvimento acontece porque o ser humano está em constante interacção com o meio (família, amigos, escola, …).
Desenvolvimento é um conceito amplo que se refere a umatransformação complexa, contínua, dinâmica e progressiva, que inclui, além do crescimento, a maturação, a aprendizagem e os aspectos psíquicos e sociais. Assim, o conceito de desenvolvimento é utilizado, em psicologia, para designar o conjunto de processos de transformação que permitem uma mudança progressiva que abrange diferentes dimensões:
* Desenvolvimento Físico (estruturas corporais)* Desenvolvimento Motor (uso adequado das estruturas do corpo e controlo dos movimentos)
* Desenvolvimento Cognitivo (funcionamento intelectual/mental)
* Desenvolvimento Psicossocial (desenvolvimento social e da personalidade)
Factores de desenvolvimento:
Sempre que se fala em desenvolvimento, coloca-se um problema fundamental que tem sido insistentemente estudado: que elementosinfluenciam o processo de desenvolvimentos do ser humano? E que peso têm cada um deles na influência que exercem? Para explicar esta questão surgiram algumas abordagens, sendo que cada uma delas privilegia determinados factores em detrimento de outros. Há quem considere que os factores hereditários (componente biológica) são os mais importantes no nosso desenvolvimento, outros defendem que o meio e a...
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