Psicologia

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Conceito de Capital Intelectual – Surgida no contexto da reestruturação produtiva e do neoliberalismo, a Teoria do Capital Intelectual caracteriza-se pela afirmação de que o conhecimento é o principal fator de produção da era contemporânea. É formado por: Capital humano, capital estrutural e capital de marca (ou capital de clientes).
“A informação e o conhecimento são as armas nucleares da nossaera”
(Stewart, 1998, P. 13)
Capital Humano – São as qualificações, habilidades, conhecimento e a criatividade das pessoas.
Capital Estrutural – É a parte que pertence a empresa como os bancos de dados e os manuais de procedimentos.
Capital de Marca ou Capital de Clientes – O valor da franquia, do relacionamento com os clientes a lealdade deles a marca da empresa o quanto ela conhece asnecessidades dos seus clientes e antecipadamente resolvem seus problemas.
De forma resumida podemos dizer que capital intelectual = o valor de mercado – valor patrimonial.
Conceito de Capital Humano – Nos dias atuais o corporativo e as estratégias de mercado são comportamentos e ferramentas sempre presentes nas empresas públicas e privadas, sabe-se que, além do capital financeiro e suas divisas para oalcance de resultados é imprescindível a criação, gestão e fortalecimento do capital humano nas empresas.
O conceito do capital humano surgiu na década de 1950, e foi formulado por Theodore W. Schultz, economista norte americano falecido em 1998, e vencedor do prêmio Nobel de economia de 1979 junto com o Sir Arthur Lewis. Mas o conceito se popularizou por meio dos estudos de Gary Becker, outroeconomista norte americano autor de análises microeconômicas e professor da Universidade de Chicago, nos anos 80 o conceito foi expandido pelos organismos multilaterais que trabalha em pela lógica do pensamento neoliberal.
Capital Estrutural
Compreende os ativos intangíveis relacionados com a estrutura e os processos de funcionamento interno e externo da organização que apoiam o capitalhumano, ou, tudo o que permanece na empresa quando os empregados vão para casa. Edvinsson (1997) propõe a seguinte divisão para o capital estrutural:

Capital organizacional
Abrange o investimento da empresa em sistemas, instrumentos e filosofia operacional que agilizam o fluxo de conhecimento pela organização, bem como em direção às áreas externas, como aquelas voltadas para os canais de suprimentoe distribuição.

Capital de inovação
Refere-se à capacidade de renovação e aos resultados da inovação sob a forma de direitos comerciais amparados por lei, propriedade intelectual e outros ativos e talentos intangíveis utilizados para criar e colocar rapidamente no mercado de novos produtos e serviços.

Capital de processo
É constituído por aqueles processos, técnicas (como oISO 9000) eprogramas direcionados aos empregados, que aumentam a ampliam a eficiência da produção ou a prestação de serviços. É o tipo de conhecimento prático empregado na criação contínua de valor. Para gerenciar o capital estrutural, é preciso uma rápida distribuição do conhecimento, o aumento do conhecimento coletivo em menor tempo de espera e profissionais mais produtivos. A função da gerência da empresa éutilizar corretamente o capital estrutural, para que o mesmo aumente o valor para os acionistas.

Conceito de Capital Social –

As primeiras análises em torno do termo ‘capital social’ tinham como característica a tentativa de explicar fenômenos limitados a grupos ou comunidades, sem se preocupar com análises macrosociais. Nesse sentido, o capital social poderia ser definido pela sua função. Ocapital social não é uma única entidade, “(...) mas uma variedade de diferentes entidades, com dois elementos em comum: todas elas consistem de algum aspecto das estruturas sociais, e elas facilitam certas ações de certos atores – sejam eles pessoas ou atores em agregado – dentro da estrutura. Como outras formas de capital, o capital social é produtivo, tornando possível a consecução de certos...
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