psicologia resumo intelig ncia

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

INTRODUÇÃO

Em um Mundo globalizado como o atual, as organizações deparam constantemente com dificuldade em lidar com técnicas oriundas de novos modelos implantados no contexto gerencial e operacional em mercados mais desenvolvidos, dificultando a penetração e manutenção das mesmas nos nichos estabelecidos.

Na esteira da competitividade desenfreada, várias empresas buscaram estratégias milagrosas no intuito de "sair na frente" do concorrente. Com o passar do tempo estas idéias foram descartadas devido a sua comprovada ineficiência.

A partir de 1990, com o estudo de Salovey e Mayer que deram inicio a idéia de inteligência emocional e posteriormente a difusão através dos livros de Daniel Goldman, as organizações procuraram valorizar as emoções criando-se assim um novo método de avaliação de potencial.

Criou-se assim um estreita relação entre a produtividade e o bem estar dos colaboradores.

Neste trabalho procuramos mostrar a necessidade de se ter um panorama do estado emocional e a valorização das emoções individuais como um pré-requisito para a sobrevivência das organizações.

1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

1.1 BREVE HISTÓRICO

Durante anos o destino do individuo tanto pessoal, como nas organizações e na vida profissional foi determinado pelos testes de QI (coeficiente intelectual). Assim, determinava-se se aquele indivíduo poderia exercer certas atividades com sua capacidade intelectual determinada por um parâmetro lógico ou estaria excluído do mercado.

Na prática, com o passar dos anos, foi sendo verificado que alguns daqueles considerados prodígios, nem sempre atendiam as expectativas depositadas neles. Estes indivíduos muitas vezes mostravam excelente conhecimento profissional mas, não conseguiam desenvolver profissionalmente atividades que estivessem diretamente ligadas ao relacionamento pessoal. Por outro lado, alguns indivíduos considerados de baixo QI, conseguiam após treinamento intensivo exercer atividades consideradas complexas