“Psicologia geral e aplicada”

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ÍNDICE

Índice ........................................................................................................... 03

Introdução ........................................................................................................... 04

Comunicação ................................................................................... 07

Comunicação Interna...................................................................... 08

* Geração Y ................................................................................................................... 12

* Falhas na Comunicação Interna ................................................................................................................... 14

* O Sujeito Indeterminado................................................................................................................... 17

* Soluções na Comunicação Interna

................................................................................................................... 18

* Banco do Brasil – Uma Comunicação do Tamanho do Brasil................................................................................................................... 21

Comunicação Externa .................................................................... 24

* Diferença entre Público Interno X Público Externo ................................................................................................................... 26

* Eficiência na Comunicação Externa................................................................................................................... 27

* Ampliando a Visibilidade por Meio da Internet ................................................................................................................... 29

Conclusão ........................................................................................................... 31

Bibliografia........................................................................................................... 32

INTRODUÇÃO

“A comunicação é um marco histórico que revolucionou o mundo. Desde os

primatas, até os dias atuais. A tecnologia avançou a passos largos. A comunicação teve seu contributo na medida em que o tempo passava, ela estava sempre presente. Foi e continua sendo o viés mais importante da evolução humana, fez ogrande diferencial entre o ontem e o hoje. Será a mola propulsora entre o hoje e o amanhã. Será uma grande força contributiva de um futuro bem próximo”.

A Comunicação não têm data definida, mas é necessário afirmar que ela sempre existiu. O Livro Sagrado dos Cristãos, à Bíblia, mostra-nos no capítulo a “Gênese”, Deus tentando se comunicar com Adão, Eva e Caim, para mostrá-los a desobediênciapara com suas Leis. Pelo que se tem conhecimento essa foi à primeira comunicação da história da humanidade e que no Espiritismo leva o nome de psicofonia. Quando Adão e Eva são expulsos do paraíso ele em tom bravo grita: “sigam seus caminhos, crescei-vos e multiplicai-vos”. Estava fechada temporariamente a porta do paraíso para os seres humanos. O homem tem uma particularidade precípua: viver emcomunidade. Essa particularidade fez com que o ser humano procurasse sair da solidão e procurar novas terras e formar suas comunidades. Do homem das cavernas até o homem sapiens um longo tempo foi percorrido, mas sua preocupação com a comunicação não saia da cabeça. Várias maneiras foram usadas como “Meios de Comunicação”, naquela época. Através de gestos, gritos, pulos o homem bem primitivo, usouessas artimanhas para formar uma coletividade, visto que ele jamais poderia viver na solidão. Também com freqüência usavam meios alternativos como falar, balbuciar, gritar, e até pular. O pulo foi uma das maneiras mais plausíveis que os primatas encontraram, para se comunicar uns com os outros. “Se comunicar entre si, se por gritos ou grunhidos, como fazem os animais, ou se por gestos, ou ainda...
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