Psicologia do consumo

Psicologia do consumo
"A economia precisa inserir o consumo como o elemento central no nosso estilo de vida. Temos que converter a compra de um produto em rituais. O uso de um produto deve ser um ritual que usamos para nossa satisfação espiritual. Nós medimos o status (aceitabilidade e prestígio) social das pessoas pelo padrão de consumo."
O processo de compra não é mais visto apenas como uma série de fatores racionais.
Na hora da escolha, o consumidor desenvolve cada vez mais uma relação afetiva e de identificação com os produtos.
Finanças comportamentais: o valor do produto deve ser maior que o dinheiro.
Não são as necessidades básicas (ligadas ao instinto) que determinam a escolha do produto.
“Status é comprar algo que não queremos, com o dinheiro que não temos, para mostrarmos para pessoas que não gostamos, uma imagem que não somos.”
Fatores psicológicos
Motivação.
Mudança de comportamento através de experiências.
Crenças e atitudes.
O entendimento do comportamento humano se faz através do diagnóstico de suas necessidades, visto que todo o processo de tomada de decisão se baseia na percepção das necessidades satisfeitas.
° As necessidades psicológicas surgem de estados de tensão psicológicos, como necessidades de reconhecimento, valor ou integração.
° Uma necessidade passa a ser um motivo quando alcança um determinado nível de intensidade.
° Um motivo é uma necessidade que é suficientemente importante para levar a pessoa a agir; a maneira como ela age é influenciada pela percepção que ela tem da situação.
FATORES CULTURAIS
Fator que mais influencia.
É através da cultura que adquirimos conjunto de valores, percepções, preferências e comportamentos.
Classe social.
O convívio cultural é visto como a personalidade de uma sociedade, evidenciando e assimilando aprendizados, valores, percepções e preferências de uma organização ou sociedade. Nela inclui-se grupos com seus próprios modos de comportamento e classe social, que são pessoas com