Psicologia do consumidor

cosmeticos

SUMÁRIO

Introdução...............................................................................................4

1. Região de atuação..................................................................................5

2. Classes Sociais.......................................................................................5

3. Ciclo de Vida Familiar.............................................................................6

4. Concorrência..........................................................................................7

5. Marketing Mix.........................................................................................7

6. Práticas de CRM....................................................................................9

7. Proposta da marca.................................................................................9

Referências............................................................................................11

Introdução

No Brasil, a venda de produtos cosméticos movimentou em 2009 49,4 bilhões de reais, o triplo de uma década atrás. Entre 2006 e 2009, o gasto médio dos brasileiros com produtos de beleza e higiene pessoal dobrou, chegando a 256 reais por pessoa. “Poucos setores da economia exibem há tanto tempo um crescimento tão grande”, diz Marcel Motta, gerente de pesquisas da consultoria Euromonitor.

A estabilidade na economia e o aumento no poder aquisitivo dos brasileiros são algumas das forças que movem o setor. Mas é provável que nada tenha sido mais determinante do que o aumento na renda das mulheres nos últimos dez anos. Dados do IBGE mostram que a massa salarial feminina aumentou 42,3% de 2001 a 2008. A protagonista dessa geração de mulheres com mais dinheiro na bolsa precisa se virar para cumprir simultaneamente os papéis de profissional em ascensão, dona de casa, namorada, esposa, mãe – tudo isso sem descuidar da aparência.

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