Psicologia das Organizações

Psicologia das Organizações
Prof. Emir Koureiche

•
•
•
•
•
•

Ementa:
Comportamento organizacional;
Fundamentos do comportamento humano;
Valores, atitudes e satisfação com o trabalho;
O papel da confiança na liderança;
A relevância das mudanças organizacionais, e
A administração de estresse no trabalho.

Fontes: Comportamento Organizacional – S. T. Robbins www. http://profroeslergestao.wordpress.com

Comportamento Organizacional
• Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional;
• Comportamento organizacional refere-se a comportamentos relacionados a cargos, trabalho, absenteísmo, rotatividade no emprego, produtividade, desempenho humano e gestão;
• Também inclui motivação, liderança, poder, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupo, aprendizagem, desenvolvimento e percepção de atitude, processo de mudanças e conflitos.

Comportamento organizacional
Modelo básico de comportamento organizacional

Nível de Sistemas
Organizacionais

Nível de Grupo

Nível Individual

Comportamento organizacional
Variáveis dependentes
Fatores-chave, ou variáveis, que se pretende explicar ou prever e que dependem de outros fatores.
• Produtividade  Medida de desempenho que abrange eficiência1 e eficácia2; • Satisfação no trabalho Conjunto de sentimentos que uma pessoa possui com relação ao seu trabalho; a diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer.
• Absenteísmo Não comparecimento do funcionário ao trabalho;
•

Rotatividade  Saída permanente de pessoal da organização, voluntária ou involuntária. Onde:
A=admissões no período
D=demissões no período
N0 =número de funcionários no período inicial

1-Eficiência: grau de realização de objetivos
2-Eficácia: Relação entre