Prova inteligencia empresarial estacio de sa

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  • Publicado : 10 de abril de 2013
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1) Explique o que é a Nova Economia e a Economia Tradicional e suas características.
Economia Tradicional
Na economia dita “tradicional” o empresário tem como foco principal o produto em toda acadeia produtiva.
Nova Economia
A Nova Economia é baseada no conceito de tempo real da Internet, em que distâncias não existem. É fundamental lembrar que seu concorrente está a apenas um cliquede distância.

2) Quais os dois tipos de conhecimento existentes nas organizações? Explique e cite um exemplo de cada conhecimento.
Conhecimento Explícito
É objetivo e é caracterizado pelaracionalidade, pela seqüência e pela teoria.
Ex.: (palavras, números, símbolos, etc).

Conhecimento Tácito
No seu caráter subjetivo é caracterizado pela experiência e pelo resultado da prática; édificilmente visível e exprimível; é altamente pessoal e difícil de formalizar; abrange idéias, valores, emoções e ideais.


3) Complete a frase: A moeda da nova economia e o principal patrimôniodas organizações é a INFORMAÇÃO.

4) Complete a frase: O principal foco da Nova Economia é o CLIENTE.

5) Um sistema de inteligência competitiva deve ser composto por um mínimo de quatro fases,quais?
Identificação da informação necessária;
Coleta da informação necessária;
Análise da informação necessária
Transmissão dessa informação aos tomadores de decisão

6) O modelo deinteligência competitiva se baseia em três estruturas, também chamadas de capitais. Explique estes três capitais:
Estrutura Interna (Capital estrutural ou Capital Organizacional): São as patentes, marcas,conceitos e modelos administrativos e informatizados de uma organização.

Competências (Capital humano): Este capital tem a ver com a capacidade individual de atuação de cada integrante da empresa.Nesta categoria, estão incluídas as habilidades, a educação formal, a experiência e os valores de um determinado indivíduo.

Estrutura Externa (Capital de Clientes): São os clientes, parceiros,...
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