Prova Em Grupo Respostas

1) Como uma empresa pode aproveitar seu investimento em TI para constituir uma plataforma estratégica de TI que funcione como uma barreira ao ingresso de novos concorrentes em seus mercados?
Resposta padrão: Desenvolver S.I. cuja conveniência e eficiência criam custos de troca que isolam clientes e fornecedores (caso os clientes e fornecedores queiram ir para a concorrência há uma grande perda para eles); investir em sistemas avançados para melhorar a eficiência dos processos empresariais; desenvolver produtos e serviços que não seriam possíveis sem uma forte capacidade de TI e, por fim, investir em pessoal, hardware, software, BD para operações estratégicas.

2) O Marketing tem um papel de destaque nas empresas. A cada dia os gestores de marketing procuram novas formas de vender os produtos e serviços de uma organização. Logo, a abertura de novos mercados é uma verdadeira mina de ouro a serem exploradas para obter o maior número de clientes. Este é o caso do e-commerce que abriu novos horizontes para as empresas explorarem. Em que funções um sistema de informação pode apoiar o Marketing em termos de comércio eletrônico?
Resposta padrão: Funções tais como: administração do relacionamento ao cliente, na administração de vendas, pode auxiliar na automação da força de vendas e administração do produto.

3) O dia-a-dia de uma empresa consolidada no mercado muitas vezes leva os funcionários a uma rotina e com isso o uso de determinados softwares para realizar suas tarefas. A diretoria desta empresa viu que o licenciamento esta se tornando um peso nos custos operacionais, pois só alguns programas dos pacotes de softwares são utilizados. Além disso, os departamentos estão fazendo uso de servidores locais para pequenas funções, o que também esta gerando custo, pois tais hardwares são alugados. Qual seria a melhor proposta para diminuir tais custos? Descreva uma proposta para a empresa.
Resp.: Fazer um mapeamento e saber quais os softwares são realmente utilizados.