Protese medica

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XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006

Diagnóstico da gestão do processo de desenvolvimento de produtos: um estudo de caso no setor de equipamentos e próteses médicas
Camila de Araujo (EESC/USP) camiladearaujo@gmail.com Lidiane Maria de Andrade(IQSC/USP) lidiane.andrade@gmail.com Daniel Capaldo Amaral (EESC/USP) amaral@sc.usp.br

Resumo: O processo de desenvolvimentode produtos é uma fonte importante de vantagem competitiva para as empresas. A melhor forma de gerenciá-lo é por meio da abordagem de processos de negócio. Uma das barreiras para a aplicação desta abordagem é a dificuldade de se realizar o diagnóstico da situação do processo, visando a identificação e priorização das ações de melhoria. Avalia-se um caso de aplicação do modelo de maturidade degestão de desenvolvimento de produtos que faz parte do Modelo Unificado de PDP, proposto por Rozenfeld et al em 2006. Apresenta-se os componentes deste modelo e, em seguida, descrevese uma experiência de aplicação prática do modelo em um fabricante de equipamentos e próteses médicas. Justifica-se pela inexistência de verificações deste modelo, publicado recentemente. O método principal é o estudo decaso único, do tipo holístico, e os instrumentos de coleta são entrevista com questionário semi-aberto, observações nãoparticipantes e análise de documentos da empresa. Como resultado, tem-se uma avaliação da aplicabilidade do modelo para a verificação do nível de maturidade do processo de desenvolvimento de produto e sua adequação na indústria de equipamentos e próteses médicas. Palavras-chave:Desenvolvimento do produto; processo de negócio; modelo unificado. 1. Introdução O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) é fundamental para a competitividade das empresas nos mais diversos segmentos de mercado. Entre as melhores práticas para a sua gestão, está o emprego da abordagem de processos, que visa integrar as atividades, técnicas e métodos de diferentes áreas do conhecimento comocusto, qualidade, marketing, gerenciamento de projetos entre outras. Desde o início do emprego do enfoque de processo de negócio para a gestão do desenvolvimento de produtos, proposto por Clark & Fujimoto (1991), vários modelos teóricos têm sido propostos na literatura da área, contendo fases e atividades tidas como melhores práticas. Os principais são: Pugh, 1991; Wheelwright & Clark, 1992; Cooper,1993; Ulrich & Eppinger, 1995; Ullman, 1997; e Baxter, 1998. Não há dúvidas, portanto, que se trata da melhor forma de abordar a gestão do desenvolvimento de produtos. Porém, há várias dificuldades para a sua adoção. São muitas práticas, dependentes entre si de uma implantação conjunta. Os aspectos abrangente e multidisciplinar tornam difícil a identificação do nível de evolução da empresa e quaisas práticas, ferramentas e técnicas deveriam ser priorizadas em cada caso específico, sendo uma outra barreira importante. Recentemente, foi proposto por Rozenfeld et al (2006) um modelo de referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos, denominado modelo unificado, que visa solucionar especificamente este problema. Além de um modelo de referência do processo contendo fases eatividades, tal qual nas propostas anteriores, os autores incluem um modelo para diagnóstico da maturidade do processo de desenvolvimento de produtos da empresa com o intuito de identificar o nível em que a empresa se encontra e indicar áreas prioritárias

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XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006

conforme as características da empresa, seu mercado e produto. A meta dos autoresé apoiar as empresas na implantação da gestão por processos do desenvolvimento de produtos. Este modelo é fruto da síntese da experiência dos autores e resultados de pesquisas obtidos na literatura na área. Porém, não há trabalhos específicos que descrevam sua aplicação prática, avaliando-a. O objetivo do trabalho é apresentar um caso de aplicação prática deste modelo para fins de diagnóstico....
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