Proposta de implantação de intranet e groupware

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FACULDADE DE TECNOLOGIA TECBRASIL - FTEC
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Proposta de Implantação de Intranet e Groupware

Relatório do Desenvolvimento do Trabalho da
Disciplina Projeto de Ambientes Informatizados
Curso Superior de Tecnologia em
Gestão de Tecnologia da Informação

Luciano Dal Pozzo
lucianod@tabone.com.br

Verônica LourozaEstivalet
veronicaestivalet@ftec.com.br

Caxias do Sul, agosto 2008

Sumário

Lista de Abreviaturas 4

Lista de Figuras 5

Lista de Tabelas 6

Resumo 7

1 INTRODUÇÃO 8

2 EMPRESA 9

2.1 Visão geral 9
2.1.1. Visão da Empresa: 10
2.1.2. Missão: 10
2.1.3. Princípios: 10
2.1.4. Qualidade: 10
2.2 Visão da Área de TI 10
2.2.1 Alinhamento ao planejamentoestratégico 10
2.2.2 Aquisição de sistemas 11
2.2.3 Desenvolvimento de sistemas 12
2.2.4 Aspectos Gerais 12
2.3 Problema 13
2.4 Justificativa 14
2.5 Objetivos 14
2.5.1 Geral 14
2.5.2 Específicos 14

3 REVISÃO BIBLIOGRAFICA 15

3.1 Gestão da Informação 15
3.2 Internet X intranet 16
3.3 Segurança da informação 17
3.3.1 Ameaças e Vulnerabilidades 173.3.2 Segurança na estação 18
3.3.3 Segurança no meio de transporte 18
3.3.4 Segurança nos servidores 19
3.3.5 Segurança na Rede 20
3.4 Avaliação de software 20
3.5 Implantação de software 22
3.5.1 Riscos na Implantação de Processo de Software 23
3.6 Comunicação Interna 24

4 METODOLOGIA 26

4.1 Tipo de pesquisa 26
4.2 Local e contexto 26
4.3 Técnicas decoletas de dados 26
4.3.1 Delimitação do universo ou objeto de estudo 26
4.3.3 Instrumentos de coleta 27
4.4 Análise e interpretação dos dados 27

5 DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 28

5.1 Análise das necessidades 28
5.2 Requisitos 28
5.3 Levantamentos das ferramentas de mercado 29
5.3.1 Moregroupware 29
5.3.2 Merak Groupware 29
5.3.3 Microsoft SharePoint 305.4 Comparação entre as opções existentes no mercado 32
5.5 Proposta de implantação 34

6 CONCLUSÕES E PERSPECTIVA DE TRABALHOS FUTUROS 37

7 Bibliografia 38

ANEXOS 39

I Telas do Moregroupware 39
II Microsoft Sharepoint 42
III Pesquisa enviada aos usuários-chave para a escolha do método de avaliação das ferramentas pesquisadas 43

Lista de Abreviaturas

Workstation -Estação de trabalho.
Groupware – Software que possui diversas ferramentas para a comunicação interna.
Applets Java - é um componente de software que executa uma função limitada em outro ambiente de programa
ActiveX - reprodutor de animações e banners da Internet.
Javascripts
LDAP -
OpenLDAP –
Database Driven –
QFD (Quality FunctionDeployment) –
SQM (Software Quality Metrics) –
GQM (Goal Question Metric) –
SQL -

Lista de Figuras

Figura 1 - Modelo de Excelência da Gestão da Informação 15
Figura 2 – Componentes da Segurança da Informação 17
Figura 3 - Ciclo de vida de uma Política de Segurança 18
Figura 4 – Componentes do Risco 19
Figura 5 – Estrutura do GQM para avaliação de Software 21
Figura 6 -Principais etapas para a implantação de um Software 23
Figura 7 – Processo para Planejamento e Implantação de Software 24
Figura 8 – Hierarquia para o sucesso da Comunicação Interna 25
Figura 9 – Método para Implantação de Software 35

Lista de Tabelas

Tabela 1 - Custo do Merak Groupware em US$ 30
Tabela 2 - Valores das licenças de SharePoint 31
Tabela 3 - Legenda para avaliação das soluçõespesquisadas 32
Tabela 4 - Avaliação das soluções pesquisadas 32
Tabela 5 – Questionário de pesquisa 42

Resumo

Este trabalho tem como objetivo principal determinar um projeto de implantação de um Groupware para facilitar na comunicação interna, observando opiniões e percepções dos funcionários de uma organização para levantar as necessidades. É apresentado o caso da empresa...
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