Proposta de gestão estratégica para o aprimoramento do ambiente de comercialização e do atendimento ao consumidor no Mercado Municipal de Taubaté

Luiz Fernando Toledo Santos

Proposta de gestão estratégica para o aprimoramento do ambiente de comercialização e do atendimento ao consumidor no Mercado Municipal de Taubaté
Monografia apresentada ao Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté para obtenção do Título de bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Dr. Antonio Pascoal Del’Arco Junior

Taubaté – SP
2011
Luiz Fernando Toledo Santos

Proposta de gestão estratégica para o aprimoramento do ambiente de comercialização e do atendimento ao consumidor no mercado MUNICIPAL de Taubaté

Monografia apresentada ao Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado da Universidade de Taubaté para obtenção do Título de bacharel em Administração.

Data:________________________________________
Resultado:___________________________________

BANCA EXAMINADORA

Prof. ___________________________________ Universidade de Taubaté
Assinatura __________________________________________________________

Prof. ___________________________________ Universidade de Taubaté
Assinatura __________________________________________________________

Prof. ___________________________________ Universidade de Taubaté
Assinatura __________________________________________________________

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho a meus pais, Marinalva Toledo e Valdir dos Santos, que sempre estiveram ao meu lado, me incentivando a lutar por meus objetivos, e além de tudo, sempre acreditando na minha vitória.

Com vocês aprendi que para alcançar um objetivo é preciso acreditar e lutar por ele. Essa conquista devo na integra a vocês que sempre fizeram de tudo para proporcionar a mim o melhor.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por ter nos dado força para vencer os obstáculos, por ter nos feito forte, não permitindo que o cansaço nos dominasse, e