Promoção de vendas

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 27 (6652 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de novembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
2011

estratégias de promoção de vendas



estratégias de promoção de vendas -plano empresa

1. INTRODUÇÃO 1.1. Análise dos negócios de uma empresa
A análise do negócio de uma empresa conduz à análise dos diferentes aspectos da sua oferta ao mercado. Numa perspectiva de marketing devemos concentrar a nossa atenção no marketing-mix da proposta da empresa. A ilustração seguinte,apresenta um resumo das variáveis do marketing-mix:

Nota: acrescentamos designações das variáveis em Inglês porque sendo comum referir o marketing-mix como os "p's do marketing" a explicação para este nome deriva directamente dos nomes originais, em língua inglesa, das variáveis.

Fig.1

O modelo significa que uma empresa, para ter sucesso, deve: - Ter um produto ou serviço pretendido por um gruposignificativo de clientes, a que chamaremos "target" da empresa ou "mercado alvo" da empresa. - Poder oferecer, o produto ou serviço, a um preço aceite pelo seu mercado alvo e que inclua um margem de lucro para a empresa, que permita um exploração bem sucedida do seu negócio. - Definir um modelo de distribuição que facilite o acesso do mercado aos seus produtos ou serviços e constitua um factoradicional de incremento do negócio e nunca uuma barreira ao seu desenvolvimento. - Estabelecer uma comunicação adequada, de forma a garantir que o mercado toma conhecimento do produto e é suficientemente motivado para optar pelos produtos ou serviços da empresa, mesmo que disponha de outras alternativas para satisfazer as suas necessidades. O processo de comunicação assenta por sua vez num "mix" devariáveis sendo as mais importantes, as referidas no esquema anterior, como subvariáveis da variável comunicação.

Álvaro Silva - 2011

2

estratégias de promoção de vendas -plano empresa
1.2. A extensão do marketing-mix
Actualmente novas variáveis ganharam relevo no mix de marketing. As empresas tomaram consciência que aspectos como a qualidade dos recursos humanos, os processos degestão e funcionamento da empresa e os suportes físicos (instalações, viaturas, etc...) tem um papel fundamental para garantir o sucesso da empresa. Assim, inicialmente nas áreas de serviços, mas progressivamente de uma forma generalizada, ocorreu uma extensão do marketing-mix das empresas, conforme o esquema da fig. 2.

Fig. 2



Pessoas

Todas as pessoas envolvidas na prestação do serviçocomercializado ou associado ao produto comercializado, são parte importante do marketing-mix. Trabalhadores especializados, empregados, gestores e mesmo os clientes ....



Pocessos

Procedimentos, mecanismos e fluxos de actividade são elementos fundamentais na estratégia de marketing.



Evidências Físicas

Ambiente em que o serviço é oferecido, aspectos físicos (instalações,equipamentos,...) e aspectos relacionais que influenciam a opinião (impressões) dos clientes.

Álvaro Silva - 2011

3

estratégias de promoção de vendas -plano empresa
1.3.A política de comunicação de uma empresa
Se nos concentrarmos na política de comunicação poderemos destacar os seguintes aspectos: 1.3.1. As Relações Públicas são responsáveis por manter uma imagem positiva da empresa no mercadoe representá-la institucionalmente no mercado. Não tendo um impacto comercial "directo" criam os alicerces para que a empresa garanta, no mercado, uma imagem que seja um elemento facilitador dos seus negócios. As restantes variáveis têm, o que usualmente se designa, por uma perspectiva mais comercial ou de foco no negócio, surgindo como ferramentas facilitadoras ou catalisadoras dos negócios daempresa. 1.3.2. Assim a Venda Pessoal tem como missão contactar clientes e apoiá-los nas suas decisões de negócios, compreendendo as suas necessidades e encontrando na empresa as soluções que melhor os satisfaçam. 1.3.3. A Publicidade promove a imagem da empresa, divulga os produtos, alerta o mercado para as vantagens de negociar com a empresa e optar pela sua oferta de produtos e serviços....
tracking img