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UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

HELEN SOARES DE SOUZA

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE PROJETOS

SÃO PAULO
2013

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE
PROJETOS

Helen Soares Souza
71223983

Orientador: Profª. Drª. Elida Jacomini Nunes

São Paulo
2013

HELEN SOARES DE SOUZA

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE PROJETOS

Trabalho de Conclusão de Curso entregue ao curso de Pós-Graduação em Gestão de Projetos da Universidade Presbiteriana Mackenzie como requisito parcial para conclusão de curso.

ORIENTADORA: Profª. Drª. Elida Jacomini Nunes

São Paulo
2013

“ Dedico esta monografia a minha mãe que sempre esteve ao meu lado em todos os momentos da minha vida, que sempre acreditou em mim, aos meus irmãos Amanda, Natan e Mariah pelo carinho e paciência dedicados a mim, ao meu pai pela compreensão, ao meu namorado Emanoel que me orientou e espelhou com os seus exemplos o caminho a ser seguido, , aos meus professores que me ensinaram que por mais que achamos que o nosso conhecimento já está bem profundo, estamos enganado pois o conhecimento é algo que está sempre se renovando. Obrigado por tudo!”

AGRADECIMENTOS

A Deus, fonte de toda sabedoria, pela força e pela coragem que nos concedeu, permanecendo ao nosso lado em todo o percurso desta caminhada.
À Dra Lourdes de la Rosa Onuchic, minha eterna gratidão, por ter sido orientadora persistente e amiga, que, com diretrizes seguras, muita paciência, constante acompanhamento e incentivo, me aceitou com todas as minhas restrições e que, com sua competência, me fez concluir esta empreitada.
Ao Dr. Trajano Couto Machado, pelo muito que me ensinou durante minha carreira docente e pelas sugestões apresentadas no momento do exame de qualificação.
Ao Dr. Ubiratan D’Ambrosio, pelos comentários e sugestões apontadas no decorrer do exame de qualificação.
À Dra Maria Lucia Marcondes Carvalho Vasconcelos, grande