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Projeto

Treinamento e Desenvolvimento de pessoas




À
Inove Comércio e Serviços de Telecomunicações Ltda



























1. Justificativa do projeto

M.E. Projeto associado em RH, há dez anos no mercado desenvolvendo atividades em consultoria de desenvolvimento de pessoas, apresenta à Elite Segurança, o programa detreinamento e desenvolvimento aos seus colaboradores o qual tem como propósito nivelar conhecimento, habilidades comportamentais e desenvolvimento contínuo para garantir a qualidade dos serviços prestados por esta Empresa.

2. Objetivo

Promover Treinamento para os funcionários da área operacional até 10 de maio de 2013 a um custo de R$ 12.000,00 (doze mil reais).

3. Descrição do Projeto erequisitos de alto nível

O produto deste projeto é realização de treinamentos específicos de desenvolvimento interpessoal, comportamental e intelectual visando à busca de melhoria no atendimento da prestação de serviços da empresa da Empresa Inove Comércio e Serviços de Telecomunicações Ltda, situada à Tv. Pariquis, 3263 - bairro - Cremação. Empresa de prestação de serviços de vigilância armada,composta por 462 funcionários da área operacional e administrativa, identificada pela M&E como um seguimento que necessita de atividade direcionada ao desenvolvimento de pessoas tendo em vista o excesso de reclamação de clientes registradas na central de atendimento de clientes da empresa.

4. Riscos de Alto Nível

• Qualificar mão de obra e perdê-la para o concorrente;

• Subaproveitar osprofissionais responsáveis pelo treinamento.

5. Resumo do Cronograma de Marcos


|Marcos |Data |
|Aprovação da diretoria |01/10/2012 |
|Profissionais especializados contratados |10/10/2012|
|Temas definidos para a atividade |15/10/2012 |
|Verba liberada para realização do projeto |18/10/2012 |
|Abertura do projeto iniciada |22/10/2012 |






6. Resumo do Orçamento


|Item|R$ |
|Contratação de profissionais |R$ 10.000,00 |
|Material didático |R$ 1.000,00 |
|Lanche |R$ 1.000,00 |
|Total |R$ 12.000,00|


7. Requisitos para Aprovação do Projeto

O projeto só terá resultado positivo se for cumprido de acordo com as definições previstas neste, que se entende por cumprimento de orçamento e de calendário.

Ficará sob a responsabilidade da Gerencia de RH a condução e garantia do sucesso que acompanhará e conduzirá para que tenha como principal objetivo o sucesso em seusresultados.

8. Gerente do Projeto, Responsabilidades e Nível de Autoridade

O gerente do projeto será a senhora Silene da Silva Gualberto , que terá como:

Responsabilidade:

✓ Divulgar a programação do projeto;

✓ Organizar espaço para realização do projeto;

✓ Receber os convidados para execução do projeto;

✓ Receber os profissionais que executarão o projeto;

✓ Empenhar-se para o sucesso daexecução das atividades.

Autoridade:

✓ Controlar o orçamento do projeto;

✓ Discutir e modificar a condução do projeto quando necessário;

✓ Avaliar os profissionais que executarão o projeto;

✓ Definir equipe interna para promover recursos para realização da atividade.



9. Registro das Partes Interessadas (Stakeholders)




|Stakeholder: |Cliente /usuário...
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