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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 2
2. JUSTIFICATIVA 2
3. OBJETIVO 3
4. MISSÃO 3
5. VISÃO 3
6. VALORES 4
7. METAS 4
8. PRODUTOS E SERVIÇOS 4
9. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS. 5
10. VANTAGENS DO SERVIÇO 5
11. ESTUDO DE DEMANDA / TARGET 5
11.1. PESQUISA 5
11.2. DEMANTA / TARGET 6
11.3. TABELA DE ESTUDO DE TARGET POR SERVIÇOS E CONCORRENTES 6
12. ANÁLIZE SE SWOT 7
13. MATRIZ BCG......................................................................................................................7

14. ESTRATEGIA DE MARKETING.......................................................................................8

14.1 METAS DE MARKETING ................................................................................................8

15. DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS.......................................................................................9

16. CONCLUSÃO ........................................................................................................................9

17. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................10







1. INTRODUÇÃO

O que é um Pano deNegócios?
O Plano de Negócios pode ser considerado, sem duvida, como a principal ferramenta do empreendedor, independentemente do tipo de projeto ou negócios em questão. Como ele o empreendedor traduzirá os vários passos necessários para a implementação do projeto ou novo negócio em um documento que sintetize e explore as suas potencialidades, bem como os riscos envolvidos.Segundo Dornelas, todo plano de negócios deve ser elaborado e utilizado seguindo algumas regras básicas, mas que não são estáticas e permitem ao empreendedor utilizar sua criatividade ou o bom senso, enfatizando um ou outro aspecto que mais interessa ao público – alvo do plano de negócios em questão. No caso das empresas que já se encontra em funcionamento, ele deve mostrar não apenas aonde aempresa quer chegar ou como o projeto colaborará para o sucesso da organização ou situação futura, mas também como organização se encontra no momento, mostrando os valores dos seu atuais indicadores e desempenho.


“O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que o sustenta. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem eautoconhecimento, e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios”. (Dornelas, 2008 p. 103).


2. JUSTIFICATIVA


O trabalho, trata-se da elaboração de um Plano de Negócios que tem por objetivo verificar a viabilidade para abertura de uma “EMPRESA DE SOLDAS”, onde vai se localizar na cidade de Santo André –SP.
O negócio Ponto da Solda iráprestar serviço à sociedade de uma forma mais rápida, cômoda e eficaz, irá atender as necessidades de todos os níveis de público na própria casa dos clientes, sem que os mesmos se desloquem até o comercio , o foco da empresa será em prestar serviços em tudo o que estiver relacionado à serralheria , só que em escala voltada a reparos como por exemplo de portões, grades, confecções de pequenos portões, grades e reparos em geral .
Será agregado valor ao negócio com carro próprio, preparado para prestar serviços especializados, site na internet, colaboradores especializados e treinados, e principalmente oferecer o máximo de comodidade para o cliente.
Iremos abordar o que é o empreendedorismo como conceito e processo de motivação para a criação de um novo negócio,estudar a estrutura do plano de negócios, descreverem os procedimentos, definir plano de marketing, plano de recursos humanos, plano para instalação, plano operacional e plano financeiro.
Palavra chave: Plano de Negócios, Empreendedorismo, Soldas.

3. OBJETIVOS


• Padronização no atendimento ao publico e no serviço prestado.
• Treinamentos constantes aos...
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