Projeto Treinamento E Desenvolvimento CERTO2

1 INTRODUÇÃO

As atividades relacionadas a Recursos Humanos ganham cada vez mais importância no contexto organizacional. As pessoas tornam-se a chave do sucesso das organizações, sendo vistas não apenas como cumpridores de tarefas, e sim como delineadores do alcance dos objetivos e metas. O treinamento tem finalidade de capacitar pessoas para trabalhar em determinadas funções, cabe ao setor de Recursos Humanos realizar esses treinamentos. Se uma equipe tem um bom treinamento tende-se a desenvolver melhor suas atividades, após a capacitação, o gestor precisa fazer um acompanhamento do colaborador e ajudá-lo em seu desenvolvimento, as empresas que investem nessa parte tem a tendência de ter seus empregados mais engajados e com alto grau de conhecimento, mais preparados para futuros desafios. O sucesso da empresa não é somente o fato dela possuir uma boa estrutura e tecnologia, mas dispor de profissionais capacitados capazes de conduzir uma empresa na direção certa. Atualmente, acredita-se que o bom desempenho de uma organização está intimamente ligada à administração pessoal. As pessoas desempenham suas atividades com mais atenção e vontade quando a empresa oferece condições adequadas para desenvolvê-las e intrinsicamente preparar gestores para liderarem suas equipes e mantê-la motivadas e instruídas.
As empresas estão saindo do básico que era proporcionar um treinamento sobre assuntos mais banais em dias de SIPAT e estão investindo recursos financeiros em desenvolvimento e treinamento, cientes de que está atitude beneficiará a empresa e o colaborador. Com treinamentos em inúmeras áreas que vão desde atendimento a clientes a procedimentos de boa prática, onde objetiva qualidade e principalmente satisfação de seus clientes seu maior bem. Com esta atitude as empresas buscam a motivação para seus colaboradores, e reduzir seu nível de rotatividade e de escassez de mão de obra qualificada ao seu negócio. Desenvolver através desta atitude