Projeto tarifador

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UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA
Curso Analise de Sistema
PROJETOS II
Turma 41681N

PROJETO TARIFADOR

Roberto Mar
Valtemir Araújo
Yan

Orientador
Sand

Março/2004
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

1 APRESENTAÇÃO DO TRABALHO

Como qualquer profissão, a de Analista de Sistema não poderia ser diferente, ou seja, o profissional deve estar preparado para um ambiente extremamenteconcorrido, sendo que apenas os mais preparados sobrevivem na profissão, alem disto cada vez mais, a demanda do mercado por sistemas complexos, distribuídos e de fácil manutenção vem fazendo com que o ato de desenvolver software deixe de ser possível sem a aplicação de técnicas rigorosas e uso intenso de modelagem. Diante disto buscamos através deste trabalho mostrar os conhecimentos sintetizados aolongo do curso e ao mesmo tempo amplia-los através da execução deste projeto, o qual consiste em criar um software para auxiliar no controle das ligações telefônicas efetuadas pela organização.

O sistema será desenvolvido para registrar as ligações telefônicas da empresa. e seu principal objetivo é permitir ao corpo gestor da organização mensurar volume e gastos com ligações telefônicasna organização fazendo imersões através dos Departamentos e Usuários(Ramais) permitindo assim maior controle sobre esta despesa.

O sistema deverá fazer a leitura dos dados de ligações diretamente da central telefônica processar estes dados seguindo os seguintes passos: vincular a ligação a uma Prestadora (empresa de telefonia), vincular a ligação a um ramal e consequentemente a umdepartamento, efetuar o calculo do custo das ligações, e permitir diversas consultas gerenciais tais como ligações com maior custo, ligações com maior tempo de duração, relação de ligações por ramais, relação de ligações por departamento.

2 METODOLOGIA UTILIZADA

Será utilizada técnica de orientação a objetos e Linguagem Unificada para Modelagem (ou UML - Unified Modeling Language), poisproporciona maior poder para visualizar, especificar, construir e documentar os artefatos de sistemas complexos de software.

MODELO DESCRITIVO

1 DOMINIO DO PROBLEMA

A Organização recebe mensalmente de sua Operadora suas contas telefônicas, cujo valor expressa um montante considerável, no meio de suas despesas, e ao mesmo tempo não tem como identificar entre os colaboradores (usuário de ramais)quais foram os usuários que mais utilizarão os recursos, e nem como identificar ligações de negócios e ligações particulares. Sendo assim a proposta do sistema visa minimizar os gastos com ligações telefônicas da empresa uma vez que possibilitará a monitorização das ligações telefônicas efetuadas pelos colaboradores da organização, permitindo às chefias fazerem checagens das ligações com desviode padrão.

2 ESPECIFICAÇÃO DOS REQUISITOS

• Efetuar Leitura dos dados de Ligações da Central Telefônica.
• Efetuar calculo do valor de uma Ligação Telefônica.
• Cadastrar Operadoras
• Cadastrar Serviços Operadoras
• Cadastrar Tarifas
• Permitir ao usuário fazer consulta das ligações de uma ramal.
• Dado um numero discado identificar a operadora utilizada.
• Permitir aousuário simular uma ligação.
• Manter dados históricos de ligações telefônicas efetuadas e recebidas pelos colaboradores da organização.
• Permitir ao usuário fazer cadastro de agendas para posterior identificação de origem/destino de ligações telefônicas.
• Cadastrar Localidades.
• Cadastrar Ramais

3 DESCRIÇÃO DOS RELATORIOS GERADOS PELO SISTEMA

1 Listagem de Ramais

Relação dos ramaisativos com os respectivos usuário e seus departamentos, este relatório devera Ter opção para sair ordenado por Ramal , Por Departamento ou por Nome do Usuário.
Layout das linhas de Dados:
Ramal Usuário Departamento
99999 XXXXXXXXX XXXXXXXXX

2 Listagem de Ligações Pôr Ramal

Este relatório mostra as ligações recebidas/efetuadas pelos usuário da organização. O operador devera...
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