Projeto senac

Aqui, o espaço é delas!
Aqui, o espaço é delas!

Instituição: SENAC Jabaquara
Curso: Técnico em Administração
Turma: AM12
Empresa: DELLA’S CAR (Serviços de Limpeza e Estética Automotiva)
Professor: Renato Laurentino

1. Descrição do Serviço * Características: O Della’s Car é uma Empresa que presta serviços de lavagem automotiva a seco. O sistema de limpeza Della’s Car foi exclusivamente elaborado, não utilizando água como nos sistemas convencionais existentes (lava-rápidos) e também utiliza produtos biodegradáveis. Visando acabar com o desperdício de água e contribuir com a natureza.

* Classificação: Serviço intangível e Bens não duráveis.

* Nível e Diferenciação: Ampliado, pois a lavagem pode ser feita na própria loja, onde temos um salão de beleza para as clientes utilizarem dos serviços enquanto, aguardam o carro ficar pronto ou também o carro pode ser lavado na garagem da residência ou escritório do cliente.

2. Mercado Alvo Lavagem a seco de carros e motos.

3. Descrição do Público-Alvo

Mulheres, com idade entre 25 a 40 anos, tenham carro, trabalhem. Que ao deixar seu carro para lavar, queiram seus cabelos e unhas feitas, sem precisar ir a lugares diferentes (principalmente no horário de almoço), também pessoas que não podem sair de seus escritórios e precisam que alguém vá até eles.

4. Estratégia de Preço

Preço combinado, pois ao lavar o carro ganhasse um desconto ao utilizar os serviços do salão de beleza - cabelereiro ou manicure/pedicuro.

Início
Início
Serviços para serem realizados antes da lavagem
Serviços para serem realizados antes da lavagem
Serviços para serem realizados depois da lavagem
Serviços para serem realizados depois da lavagem
Lavagem
Lavagem
Anotar os dados do carro: dono, placa, modelo, quilometragem, serviços para serem realizados e horários p/ retirada.
Anotar os dados do carro: dono, placa, modelo, quilometragem, serviços para serem realizados e horários p/ retirada.