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FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA

CURSO TECNÓLOGO EM GESTÃO COMERCIAL

ESTUDO DE CASO
O ENDOMARKETING NO PROCESSO DE CRESCIMENTO DA TOYOTA
MÓDULO III - GESTÃO DE MERCADOS

FORTALEZA
2012.2

FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA

CURSO TECNÓLOGO EM GESTÃO COMERCIAL

DISCIPLINA: PROJETO INTEGRADOR

ORIENTADOR: TERESA

AUTOR:


OENDOMARKETING NO PROCESSO DE CRESCIMENTO DA TOYOTA
MÓDULO IV – GESTÃO DE MERCADOS

FORTALEZA
2012.2



CURSO TÉCNOLOGO EM GESTÃO COMERCIAL



MANUAL DE ELABORAÇÃO DO PROJETO INTEGRADOR (PI)

FORTALEZA

2012.1

AUTOR:

EUZENIRA DE MELO CAVALCANTE

FORTBRASIL ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO

MÓDULO III - GESTÃO FINANCEIRA

Projeto Integrador apresentado aocurso de gestão comercial da Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza, como requisito para obtenção de aprovação da certificação parcial do módulo III. Sob orientação do Prof. Afrânio Peixoto

FORTALEZA
2012.1


INTRODUÇÃO

Esse trabalho tem por objetivo de apresentar a área financeira. Com a finalidade de analisar e apontar novas estratégiasde desenvolvimento dentro do setor financeiro, as rotinas e evoluções do mercado cada vez mais competitivo, criando uma forma de conhecimento visando o crescimento profissional dos futuros gestores, ter o domínio sobre assunto capacitando as que fizeram este trabalho e aos demais que viram a ter a oportunidade de ler este material como fonte de pesquisa.

Cada integrante deste projeto teve aresponsabilidade atribuída a um item, que foi posteriormente analisado e avaliado pelo outro componente. Contou-se ainda com a colaboração do Prof. Afrânio Peixoto, orientador do projeto que coordenou e supervisionou sua realização deste material.

Procurando atender as necessidades do mercado, buscando uma característica marcante de credibilidade e ética, competitividade com qualidade, e fortevinculo entre seus fornecedores, busca garantir a satisfação de seus clientes e colaboradores com sua vasta experiência em soluções financeiras bem como os constantes investimentos em capacitação profissional e atualização tecnológica, que se traduzem no oferecimento de soluções modernas, com relação custo/benefício otimizada, garantindo efetiva parceria tanto na área pública como privada.
EmpresaFortbrasil administradora de Cartões de Crédito S/A, portador CNPJ:   02.732.968/0002-19, reconhecido pelo nome fantasia Fortbasil, A empresa é composta por 180 funcionários, sendo 178 no Regime de Trabalho é CLT e com 02 estagiários. Atuante no ramo de administradora de cartão de crédito. Recentemente ganhou o prêmio Great Place To Work, classificada como uma das 30 melhores empresas para sitrabalhar no Brasil.
Com 17 anos no mercado, tornando-se uma empresa sólida, busca a satisfação de seus clientes. O Grupo atua nos estados Rio Grande do Norte, Ceará, Piauí, Bahia, Sergipe e Alagoas. Sendo sua sede na Avenida Bezerra de Menezes nº 100, 3º andar, Farias Brito, Fortaleza-Ce.
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A Fortbrasil atua no ramo de administração de cartão de crédito, empresa que está no mercado com opropósito de inovar, criar e melhorar o que já existe nesse seguimento construindo sua marca no trabalho de fortalecimento das empresas e acreditando na força empreendedora. Cartão de crédito e recebíveis seja qual for à área de seus interesses, a Fortbrasil tem soluções modernas, com excelente relação custo x benefício para os seus clientes.
Com objetivo de prestar serviços financeiros comresponsabilidade, de forma ágil e competente assegurando rentabilidade, satisfação para os clientes e a valorização dos colaboradores. Com os produto e serviço administradora de cartões, sejam eles de crédito, débito, benefícios e/ou serviços, como Recebíveis, Microcrédito e Seguros. Compreendendo ainda cartões de combustível, refeição e/ou alimentação para o trabalhador.
Voltada para as classes C,...
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