PROJETO RENNER atulizado Salvo Automaticamente

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC-DF
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DO RAMO DO COMÉRCIO VAREJISTA

Brasília – DF 2013
Carla Cristina Gonçalves Ramos

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UM ESTUDO EM UMA EMPRESA DO RAMO DE COMÉRCIO VAREJISTA

Trabalho de graduação apresentado à disciplina Planejamento e Políticas de RH do Curso de Gestão em Tecnologia de Recursos Humanos da Faculdade SENAC-DF, sob orientação Profº: Carlos Manoel Lopes Rodrigues.

Brasília – DF 2013
SUMÁRIO

RESUMO..... 2
INTRODUÇÃO 3
POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS Error: Reference source not found
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 5
POLÍTICAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DA EMPRESA ANALISADA 8
ANÁLISE CRÍTICA 12
SUGESTÕES E MLHORIAS 1Error: Reference source not found
CONSIDERAÇÕES FINAIS 1Error: Reference source not found
REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO 16

RESUMO

O presente trabalho objetivou analisar as políticas de recursos humanos com foco em qualidade de vida no trabalho. Faz citações das contribuições de alguns autores, ressaltando as suas abordagens e aplicabilidade no contexto organizacional. Aborda também a política de QVT de uma empresa de vestuário do ramo varejista, um programa de qualidade de vida busca o desenvolvimento pessoal do colaborador e seu bem estar. Essas políticas promovem interação e tornam a organização mais humanizada considerando os colaboradores como pessoas e não como um mecanismo da organização. Além disso, busca avaliar a satisfação do colaborador e a qualidade no atendimento e serviços prestados aos clientes. Para a realização do trabalho, foram analisados alguns livros que conceituam políticas de recursos humanos e qualidade de vida no trabalho juntamente com o artigo sobre a empresa analisada.
Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho, Políticas de recursos humanos e Gestão da qualidade.

INTRODUÇÃO

No presente trabalho iremos abordar sobre as