Projeto pmi - projeto atende bem

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Projeto Atende Bem







Elizangela Bastos – RM 43090

Leandro Delgado – RM 43463

Paulo Lima – RM 43435

Paulo Oliveira – RM 43432











Índice
Projeto Nova Central Atende Bem 2
Gerente de projetos designado e nivel de autoridade 2
Business Case 2
Recursos pré-designados 2
Partes Interessadas 2
Descrição dos produtos/entregas 3
Objetivosmensuráveis do projeto 3
Requisitos de aprovação do projeto. 4
Riscos de alto nível do projeto 4
Patrocinadores que autorizam esse projeto 4
Escopo do projeto 4
Escopo do produto 5
Plano de Gerenciamento das comunicações 6
Matriz de riscos 7
Estrutura Analítica do Projeto - EAP 8
Dicionário de dados da EAP 8
Gestão do tempo 10
Macro Cronograma 10
Gestão de Custos e Suprimentos 11

ProjetoNova Central Atende Bem

Este projeto visa à mudança física e expansão da central de atendimento Atende Bem


Gerente de projetos designado e nivel de autoridade

O Gerente designado para este projeto foi Paulo César N. de Oliveira. Ele está responsável por organizar toda a logística do projeto, manter os stakeholders informados sobre o andamento e suas responsabilidades e pela garantia domenor impacto possível para o negócio durante sua execução. Ele possui autonomia para tomadas de decisões estratégicas neste projeto e para aprovações financeiras até o valor máximo de R$25.000,00.


Business Case

Em virtude de uma análise de mercado, foi constatado que nos próximos meses o crescimento da empresa AtendeBem resultará em uma necessidade de expansão de suas instalações para queseja possível comportar os funcionários necessários para atender esta demanda, principalmente nos departamentos de suporte técnico e telefônico (Call Center), depois que empresas como o Burger Queen e o BinLabib’s iniciaram esta central de atendimento para pedidos de fast-food, introduzindo a AtendeBem neste mercado.


Recursos pré-designados

Equipe do projeto

Investimento de R$165.620,00

Transportadoras

Corretores Associados

Espaço no novo edifício


Partes Interessadas

Margareth Simpática – Presidente da AtendeBem

M. Santos – Vice-presidente da AtendeBem

João Trovoada – Chefe das Instalações

Saul Moneisky – Contador

Meg Abytte – Chefe de TI

Chefes de departamento

Departamento de finanças

Funcionários

Fornecedores (Empresas de mudança,corretoras, segurança)



Descrição dos produtos/entregas

Este projeto deverá gerenciar o processo de mudança e expansão das instalações da AtendeBem do edifício atual, com uma área útil de 1.500 m² para novo edifício, localizado a 20 quarteirões do atual e que possui uma área útil de 2.400m².

Durante este processo, estão previstas fases de infra-estrutura, transporte, arquitetura, limpeza eentrega do imóvel atual.

Ao término do projeto, serão entregues relatórios de despesas e avaliação dos resultados obtidos.


Objetivos mensuráveis do projeto

Arquitetura do imóvel: Deve ser contratado um arquiteto e desenhado um layout que atenda as necessidades de todos os departamentos da empresa. Esta fase deve estar concluída antes do início das reformas que serão realizadas pelodono do imóvel.

Infra-estrutura do novo edifício: Após conclusão da reforma a ser realizada pelo dono do imóvel, será iniciada a fase de infra-estrutura para a rede de computadores e telefones. Esta fase deve estar concluída antes da mudança dos funcionários.

Embalagem e transporte de equipamentos eletrônicos: Será necessário a contratação de uma empresa especializada para embalagem etransporte de computadores, impressoras e equipamentos eletrônicos, minimizando os problemas com equipamentos sensíveis. Esta fase deve ser concluída antes do início da mudança dos móveis.

Embalagem de transporte de imobilizados: Será necessário a contratação de uma empresa especializada para embalagem e transporte de móveis de escritório. Esta fase deve ser realizada após transporte dos equipamentos...
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