Projeto multidisciplinar de aprendizagem

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Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos

Pólo Próprio Campinas I


PMA – PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE APRENDIZAGEM








Tutor Presecial: Aline Morais




Campinas - SP
Dezembro/2011














PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTO - APRENDIZAGEM II




Projeto multidisciplinarapresentado como requisito para aprovação da disciplina no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Faculdade Anhanguera Educacional. Unidade I









Campinas - SP
Dezembro/2011





RESUMO



O Diagnóstico das Organizações se constitui num método de levantamento e análise através de coleta de dados, das causas da baixa produtividade da empresa, identificando asdeficiências e os desequilíbrios, visando elaborar um programa de reorganização e facilitar a tomada de decisões. O presente estudo tem como objetivo diagnosticar a real situação nas áreas de Treinamento e Desenvolvimento, Gestão do Desempenho, Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Educação Corporativa, Gestão do Conhecimento com base no conteúdo teórico apresentado pelos orientadores.Escolheu-se a empresa Dell Computadores e funcionários de chão de fábrica, gerência de manufatura e departamento de Recursos Humanos que responderam o questionário apresentado. Os resultados foram tabulados e analisados, e apresentados ao final deste trabalho. Procuraremos identificar pontos de melhoria que facilitarão seu crescimento e desenvolvimento, bem como mensurar e controlar possíveis falhasencontradas durante a aplicação deste projeto, através das ferramentas que nos foram disponibilizadas nas aulas teóricas.

PALAVRAS – CHAVE: Diagnósticos. Resultados. Melhorias.





















Sumário




INTRODUÇÃO 5
1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA EMPRESA 6
1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 6
1.1.1 Histórico e perfil 7
1.1.2 Mercado, Missão e Visão 8
1.1.3Compromisso com o meio ambiente 8
1.1.4 Produtos e Serviços 9
1.1.5 Principais fornecedores 9
1.1.6 Descrição da empresa no Brasil 9
1.2 SITUAÇÃO GERAL 10
1.3 PROCEDIMENTOS 10

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 11
2.1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 11
2.1 GESTÃO DE DESEMPENHO 16
2.1 ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 16
2.1 EDUCAÇÃO CORPORATIVA 17
2.1GESTAO DO CONHECIMENTO 18


3. ANÁLISE E INTREPRETAÇÃO DOS DADOS 20
3.1 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 20
3.2 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A GESTÃO DE DESEMPENHO 21
3.3 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A ADMINISTRACAO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 22
3.4 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A EDUCAÇÃO CORPORATIVA 25
3.5 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A GESTÃO DO CONHECIMENTO 274. INTERPRETAÇÃO DAS RESPOSTAS DADAS EM FORMA DE TEXTO COM A VISÃO CRÍTICA DO GRUPO 27
4.1 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 27
4.2 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A GESTÃO DE DESEMPENHO 28
4.3 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A ADMINISTRACAO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 31
4.4 INTERPRETAÇÃO REFERENTE A EDUCAÇÃO CORPORATIVA 41
4.5 INTERPRETAÇÃO REFERENTE AGESTÃO DO CONHECIMENTO 42

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES 43
5.1 CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES REFERENTE A TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 44
5.2 CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES REFERENTE A GESTÃO DE DESEMPENHO 45
5.3 CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES REFERENTE A ADMINISTRACAO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS 45
5.4 CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES REFERENTE A EDUCAÇÃOCORPORATIVA 46
5.5 CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES REFERENTE A GESTÃO DO CONHECIMENTO 47

REFERÊNCIAS 48






INTRODUÇÃO


No mundo empresarial onde os fatores como a globalização, as novas necessidades dos
consumidores, a competição agressiva, o grande número de informações e as novas tecnologias são presenças constantes, os gestores precisam realizar, periodicamente, ações...
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