Projeto logico de um sistema

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 9 (2171 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 7 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
1.1. Método de Trabalho

1º) Coleta de Dados:
Inicialmente foi feita uma entrevista com o dono da 3MA que informou-nos que o atual processo de locação, controle de clientes e funcionários e sistema de controle de devolução é todo manual, a identificação do cliente para a locadora é através de seu CPF o que dificulta a implementação do sistema de dependente.

2º) Estudo do DocumentoExistente:
Após amplo estudo verificou-se que a atual forma de trabalho é insatisfatória para a época em que vivemos, visto que os custos da empresa aumentaram com o tempo e os métodos utilizados permaneceram estagnados. Foram observados os seguintes pontos que afetam a captação de novos clientes:

a) O atual processo de cadastro de filmes é lento e não consegue acompanhar os lançamentosdo mercado afetando diretamente a captação de novos clientes;
b) A falta de um serviço delivery;
c) Um espaço físico que suporte a presença de mais de 50 clientes na loja ao mesmo tempo;
d) Gerenciamento de procura de filmes que possibilite disponibilizar uma maior quantidade dos filmes mais procurados e fazer promoções com os filmes menos procurados.

3º) Estudo dos Procedimentos e Dados:Verificou-se que os processos atuais encontram-se obsoletos e não atendem a demanda atual, sendo necessário o tratamento dos seguintes tópicos:

a) Melhoria no sistema de cadastro;
b) Implementação de um sistema em tempo real, que possibilite o cliente ao cliente a reserva de filmes em sua residência ou dos terminais de auto-atendimento localizados na locadora; assim como a entrega,pagamento, devolução e retirada (pessoalmente na locadora).
c) A alteração do atual método de exposição dos filmes visando a otimização do espaço que atualmente já não supre mais a demanda da locadora.

2.0. Caracterização da Empresa e do Negócio

2.1. – Histórico da Empresa
Da visão empreendedora de seu fundador, Jose Carlos Millan, em 1994 nasceu a vídeo locadora 3MA, uma locadoratradicional que inicialmente trabalhou com fitas e, depois, entrou na era de mídias digitais. Isto significa que a 3MA, atualmente, aluga filmes em DVD.
A vídeo locadora 3MA é uma locadora que já esta no mercado há 17 anos e sempre teve como seu principal diferencial o atendimento dedicado aos seus clientes. Também podemos destacar que a empresa tenta sempre manter seu estoque de filmes atualizado ecom pelo menos três títulos iguais para suprir uma demanda de aluguéis. A questão é que como a locadora trabalha de maneira tradicional e o controle de clientes, atrasos e outras coisas mais estão ultrapassados, os clientes já estão começando a procurar por alternativas, como, por exemplo, a locadora que está localizada a mais ou menos três quarteirões, a JCVD filmes. Outra coisa que atrapalhoumuito na receita da empresa foi a falta de um sistema de atraso que permita a busca do locatário em débito e, com isso, muitos filmes foram perdidos com o tempo. Com o tempo, mais necessidades foram aparecendo, e com isso implementações físicas e tecnológicas foram se mostrando necessárias. Assim, chegamos no ano de 2011 e percebemos que está na hora de inovar.

2.2. – Atividade da EmpresaA empresa 3MA está enquadrada no nicho de comércio, e sua característica principal é o aluguel de filmes em mídia digital, como DVD`s (há o interesse na implementação de novas mídias, como por exemplo, Blu Ray). Hoje, a empresa desempenha um papel de entretenimento na cidade de Niterói, e podemos dizer que é uma empresa que tem interesse em oferecer um sistema de pontuação para seus clientes,visando aumentar o interesse do público em âmbito cultural. O aluguel de filmes atualmente é manual, o que impossibilita a implementação desse projeto cultural.





2.3. – Organograma
Gerência: Gerente Geral.
Funcionários: Recepcionista, Estoquista, Entregador, Analista de Sistemas, Técnico de Suporte, Analista de Testes


2.4. – Mercado Consumidor
Buscando desenvolver um trabalho...
tracking img