Projeto integrador

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Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais e Secretariado

Anderson Pereira da Silva
Daniela Silva dos Santos
Luis Claudio Marques
Michele da Anunciação Ribeiro
Tuane Tainan dos Santos Reis

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
SOBRE A MORENA VEÍCULOS

Salvador
2011

Anderson Pereira da Silva
Daniela Silva dos Santos
Luis Claudio Marques
Michele da Anunciação Ribeiro
TuaneTainan dos Santos Reis

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
SOBRE A MORENA VEÍCULOS

Projeto acadêmico apresentado no 1º ciclo do segundo semestre ao Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais do Centro Universitário Jorge Amado como requisito parcial para aprovação das disciplinas: Projeto Integrador, Marketing Empresarial, Sistema de Informação aplicada a Gestão e Contabilidade.Orientadores: Rejane Ribeiro, Roberto Tenório, André Mello, Suzana franco.

Salvador
2011
AGRADECIMENTO

A todos os professores deste ciclo, pelo apoio e atenção que resultou na elaboração deste trabalho.
Aos funcionários da Morena Veículos, que nos permitiu acesso as informações sobre a empresa.

RESUMO

Este trabalho tem por finalidade apresentar o diagnóstico organizacional da Morena Veículosdistribuidor Ford, analisado suas técnicas de captação e fidelização de clientes na organização e identificar os fatores econômicos e financeiros de liqüidez e rentabilidade da empresa, analisar de que forma as novas tecnologias podem ser utilizadas de forma sustentável podendo contribuir para eficiência organizacional no longo prazo e suas respectivas fundamentações teóricas.

Sumário
1INTRODUÇÃO 6
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7
2.1 MARKETING EMPRESARIAL 7
2.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO 10
2.3 CONTABILIDADE 13
3 METODOLOGIA 15
3.1 PROBLEMA 15
3.2 OBJETIVOS 15
3.2.1 OBJETIVO GERAL 15
3.2.2 OBJETIVOS ESPECIFÍCOS 16
4 DIAGNÓSTICO 16
4.1 A ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 16
4.1.1 HISTÓRIICO 16
4.1.2 MISÃO 17
4.1.3 VISÃO 17
5 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS 18
5.1 MARKETINGEMPRESARIAL 18
5.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO. 22
5 .3 CONTABILIDADE 27
6 CONCLUSÃO 32
REFERÊNCIAS 33
ANEXOS 34
PRINT DAS TELAS DO SI 34
PROGRAMA PARCERIA MORENA 39
ORGANOGRAMA GRUPO MC 40

1 INTRODUÇÃO
A Morena Veículos LTDA é sinônimo de vendas da marca de veículo FORD. Este projeto foi elaborado com o intuito de associar os conhecimentos nas áreas de Marketing Empresarial, Sistema deInformação e Contabilidade com a prática organizacional da entidade. Será destacada sua administração estratégica, planejamento, imagem organizacional, além de apontar uma análise de demonstração financeira e características do seu sistema operacional.
O projeto apresentará uma fundamentação teórica das disciplinas estudadas para o melhor entendimento do conteúdo. Os dados coletados sobre aMorena Veículos através de pesquisas estão relacionados e interpretados de acordo com os objetivos solicitados pelas matérias estudadas.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 MARKETING EMPRESARIAL
O conceito contemporâneo de Marketing engloba a construção de um satisfatório relacionamento em longo prazo do tipo ganha-ganha no quais indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam. O Marketing se originoupara atender as necessidades de mercado, mas não está limitado aos bens de consumo. É também amplamente usado para vender idéias e programas sociais. Técnicas de Marketing são aplicadas em todos os sistemas políticos e em muitos aspectos da vida.
De acordo com McKenna, Drucker, Blackwell (2011), marketing é uma atividade que deve ser praticada desde o recepcionista à gerência sênior. O marketing éuma expressão do caráter da empresa, é de responsabilidade da empresa, como um todo. O verdadeiro objetivo do marketing é ganhar o mercado, não apenas fazer ou para vender produtos.
O ambiente de marketing de uma empresa consiste em atores e forças externas ao marketing que afetam a capacidade da administração desenvolver e manter relacionamentos bem-sucedidos com seus clientes-alvo....
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